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Julien Munsch

consultant crm - salesforce - po - data architect

Peut se déplacer à Paris, Paris, Lyon, Strasbourg, Lille

  • 48.85661400000001
  • 2.3522219000000177
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Julien.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour
  • Paris et 100km autour
  • Lyon et 100km autour
  • Strasbourg et 100km autour
  • Lille et 100km autour

Vérifications

Langues

Catégories

Compétences (21)

Julien en quelques mots

Chef de projets CRM, j'interviens dans des environnements inter-applicatifs complexes dans le cadre de lancements de projets ou de recadrage de projets.

J'aborde ces projets sur 3 principaux axes :
- Architecture : audit, challenging, mapping inter-applicatifs, ...
- Data : audit, dictionnaire de données, règles de gestions, ...
- CRM : audit, adoption, key users, conduite du changement, UX, ...

Mobilité : Monde

Projets :

Organisation / Animation de réunion
Planification
Conduite du changement
Analyse du besoin
Audit
Recueil du besoin
Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
Mapping des processus et procédures
Définition des moyens humains et techniques
Structures et règles de fonctionnement
Tests / Recette
Gestion des coûts
Interface avec les directions fonctionnelles et techniques
Organisation et animation CODIR / COPIL
Définition des moyens de communication
Tableaux de bord – Performance
Jalonnement
Rédaction de cahier des charges
Développement de maquettes fonctionnelle
Mesure de l’adoption / satisfaction
Remote management
AGILE
SCRUM
PIM

Outils et technologies :

Sage CRM
Infor CRM
Salesforce.com
Salesforce Commerce Cloud
CPQ
Veeva CRM
Veeva Align
VBA
Excel
Access
Pivotal


Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

PSB Paris School of Business

Education & e-learning

Intervenant Master 2 / MBA - Gestion de projets CRM

Paris, France

janvier 2021 - Aujourd'hui (8 mois)

- Cours de gestion de BDD
- Qualité de données
- Principes des CRM
- Initiation à Salesforce
- Rédaction de présentations de cours
- Rédaction de supports de cours

Cours donnés en langue anglaise et française

BUT - But

Grande distribution

Urbaniste SI

Émerainville, France

janvier 2021 - avril 2021 (2 mois)

• Recueil des besoins
• Rédaction des études d’impacts
• Rédaction des schémas technico-fonctionnels
• Architectures inter-applicatives
• Fonctionnalités

Sorbonne Université

Education & e-learning

Intervenant Master 2 - Gestion de projets CRM

Paris, France

septembre 2020 - décembre 2020 (3 mois)

- Cours de gestion de BDD
- Qualité de données
- Principes des CRM
- Initiation à Salesforce
- Rédaction de présentations de cours
- Rédaction de supports de cours

Essilor - Essilor

Industrie pharmaceutique

Consultant Salesforce

Créteil, France

octobre 2020 - décembre 2020 (2 mois)

11 missions Malt

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