Julie L.

Photobox International - 13 marchés

Direction multi-projets sur 16 sites web, management d’une équipe multiculturelle de 10 Content managers + 2 Chefs de projet

• Définition et suivi de la roadmap du Département Commercial en lien avec les équipes Product & Engineering (parcours clients, paiement, merchandising, UX, etc.)

• Définition des expressions de besoin et business values spécifiques aux différents marchés (projet de replatforming des activités e-commerce)

• Exécution de la stratégie trading (opérations commerciales on-site & contenu CRM)

• Mise en place & optimisation des process dans le but d’augmenter la productivité du Département

Photobox Europe Continentale - 10 marchés

Gestion multi-projets sur 12 sites web

• Coordination et suivi des lancements de projets web internationaux sur de multiples plateformes (site desktop, site mobile, apps) en accord avec la roadmap prédéfinie

• Support à l’amélioration de l’expérience utilisateur (moyens de paiement, parcours clients, réduction du taux de contact, projets shipping, etc.)

• Mise en place des KPI de suivi, analyse qualitative et quantitative post-projets, recommandations d’optimisations

• Replatforming des sites e-commerce de la marque Hofmann (Groupe Photobox) : conception de deux sites web, monitoring et optimisations post-lancement