Description

En prestation depuis plus de 10 ans dans les technologies de l'information, j'interviens auprès des équipes IT et de leur management dans la production et le delivery, autant que dans les projets de transformation (Practice Management, Service delivery management, création de centre de service IT, cyber sécurité, gestion et évolution du catalogue de service, revue et négociation de contrats de services, externalisation, fusion acquisition, management d'équipe ou de projet...).

A l'aise auprès des directions générales et des opérationnels, j'ai eu l'opportunité de mener des mission très variées en France et à l'étranger (création de consortium de recherche et d'innovation, création d'offre de service, déménagement d'infrastructure et d'équipes, Interim Management dans les périodes de transformation ou pour cause d'indisponibilité du Manager opérationnel..)

Spécialiste de l'organisation du travail, je mène également des ateliers d'étude de pratique, et j'accompagne les collectifs comme les individus dans les évolutions professionnelles.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris 14e Arrondissement (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 100 km), Toulon (jusqu’à 100 km), Lille (jusqu’à 100 km), Reims (jusqu’à 100 km)

No Trouble
Freelance : Interim Management, Service Delivery, Project Manager
CONSEIL & AUDIT
septembre 2016 - Aujourd'hui (9 ans et 8 mois)
paris
2 mois – 08/2020 : GRAND COMPTE DE L'INDUSTRIE - Chef de Projet Sécurité (Interim management)
Cadrage et lancement d’un chantier d’optimisation de l’environnement sécurisé des postes de travail pour le compte d’un Groupe industriel.

En cours – 07/2020 : CLIENT INDIVIDUEL - Accompagnement professionnel individuel
Accompagnement individuel à la suite de difficulté professionnelle (rupture, réorientation, spécificités liées à l’organisation en télétravail…)
- Bilan professionnel réalisé conjointement
- Synthèse des éléments et pistes de travail
- Accompagnement mensuel
- Analyse de pratique, analyse des situations de travail (comportemental, organisationnel)

En cours – 10/2020 : STRUCTURE ARTISTIQUE - Audiovisuel Coordination générale (Production, Tournage, Montage, Post-Prod et Com)
Cadrage plan/budget, délais et coordination générale d’une émission de divertissement en format numérique. Suivi communication et relations publiques, gestion de la plateforme VOD.
- Cadrage technique
- Cadrage budgétaire
- Négociation partenariat de production
- Coordination générale sur le tournage et dans toutes les phases de montage (image et son)
- Suivi de la communication et des circuits de distribution
service management interim management coaching coaching individuel coaching d'équipe Stratégie d'entreprise contract management
Thales
Service Management audit et conseil
DÉFENSE & ARMÉE
décembre 2018 - mars 2020 (1 an et 3 mois)
Élancourt, France
Audit, industrialisation, Création du catalogue de services.
Analyse et formalisation des activités des équipes en charge des offres au client et du foisonnement des comptes client, optimisation de ces activités. Analyse des contrats de services existant et cadrage des responsabilités client - fournisseur.

- Normalisation et standardisation (industrialisation) des activités Offres et Foisonnement.
- Création du nouveau catalogue de service (dans le cadre du nouveau contrat).
Cybersécurité contract management Audit Facilitation de processus bid management production service delivery
Thales
Senior Service Delivery Manager
DÉFENSE & ARMÉE
mars 2018 - décembre 2018 (9 mois)
Île-de-France, France
Service Delivery Manager Réseaux internationaux
Intérim Management entre le départ de l’ancien SDM et l’arrivée du nouveau SDM

- Contrôle et optimisation des inventaires matériels et logiciels,
- Audit et amélioration des processus et des activités de production,
- Standardisation du reporting,
- Repositionnement des responsabilités contractuelles dans la relation clients/fournisseur (plusieurs fournisseurs France et monde),
- Création de la documentation à destination des métiers (non informaticiens).
interim management service delivery manager customer relationship management reporting network management inventory audit optimisation industrialisation