Bienvenue sur le profil Malt de Ivelina !
Localisation et déplacement
- Localisation
- Paris, France
- Peut travailler dans vos locaux à
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- Paris et 50km autour
Préférences
- Durée de mission
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Préfèrerait :
- entre 3 et 6 mois
- ≥ 6 mois
Préfèrerait éviter:- ≤ 1 semaine
- ≤ 1 mois
- entre 1 et 3 mois
- Secteur d'activité
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- Banque & assurances
- Conseil & audit
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Ivelina en quelques mots
Expériences
Natixis Assurances pour Acapella Consulting
Banque & assurances
Pilotage Déploiement IT et Production/TMA: Programme Stratégique INNOVE2020
o Définition de la stratégie de déploiement
o Suivi opérationnel des ouvertures de service au regard du plan de déploiement
o Pilotage de task force IT
o Animation des réunions de Coordination avec les IT des 2 réseaux de distributions Banques Populaires et les Caisses d’Epargne, le Back office de BPCE-A et les équipe de Change
• TMA Corrective :
o Pilotage des incidents : analyse, planification et mise en production
o Suive des indicateurs de production : stock des anomalies, les entrées, les sorties
o Définition de la procédure de gestion des incidents et Workflow des anomalies
• TMA Evolutive : tenu de back log, chiffrage, planification, suivi de développement, test et mise en production
• Management d’une équipe de 10 personnes MOA et MOE
• Contribution au Comité de projet
• Contractualisation TMA
Natixis Assurances pour Acapella Consulting
Banque & assurances
Pilotage de la recette globale : Programme Stratégique INNOVE2020
• Pilotage et coordination des équipes recettes Caisse d’Epargne, Banques Populaires et Métiers BPCEA
• Rédaction de stratégies de recette globale
• Recrutement des équipes et encadrement de 20 personnes
• Mise en place de centre de services (Recette)
• Consolidation de planning de recette BPCEA /BP et CE
• Animation réunion GO/NOGO
• Contribution à la Rédaction PAQ (Plan de qualité Projet
Malakoff Humanis pour Acapella Consulting - Malakoff Humanis
Banque & assurances
Chef de projet SI (outils : CAP Santé et Référentiel Personnes)
• Pilotage : coût, qualité, délai des plans actions SI et Métier
- SI : suivie des développements du nouveau CDC Noémie
- Métier : suivi de l’adaptation des offres, la reprise du stock des contrats, la mise à jour des procédures d’affiliation
• Animation des instances de pilotage : comité de projet et comité opérationnel
• Conception de supports de communication
• Animation des réunions d’information
GENERALI pour Tata Consultancy Services France SA - Groupe Generali
Banque & assurances
Chef de projet AMOA IARD Prestations
• Pilotage : coût, qualité, délai
• Cadrage fonctionnel, analyse du cahier des charges
• Chiffrage de solution technique
• Animation des instances de pilotage
• Management d’équipe : de 2 à 4 ressources
Mission : Automatisation des incitateurs de pilotage relatifs à la gestion des capitaux non réglés, la continuité de la Loi Eckert
• Pilotage : coût, qualité, délai
• Cadrage fonctionnel, analyse du cahier des charges
• Chiffrage de solution technique
• Suivi des développements
• Validation de la recette métier
• Animation des instances de pilotage
GENERALI pour Tata Consultancy Services France SA - Groupe Generali
Banque & assurances
Chef de projet applicatif ( GBPROD, Epargne Souscription et Prestation)
• Pilotage : coût, qualité, délai (1200j/h)
• Cadrage fonctionnel, Chiffrage de solution
• Animation des instances de pilotage
• Conduite du changement
• Suivi des développements
• Validation de l’homologation
• Management d’équipe : de 4 à 6 ressources
• Coaching personnalisé : montée en compétence de collaborateur
BNP PARIBAS CARDIF pour Tata Consultancy Services France SA - BNP
Conseil & audit
Chef de projet MOA (Outil de gestion : AIA GAP)
• Rédaction de note de cadrage : atelier de cadrage
• Mapping des données
• Modélisation et validation des procédures de gestion : Délégation de créance, Analyse de risque, Gestion des impayés, Gestion des primes et mise en place des comptes procurés, Gestions des appels entrants, gestion des contestations de mandat), Gestion des sinistres clients
• Conception des maquettes d’avenants au contrat (modification de contrat de prévoyance individuelle et ADE, Mise en demeure, Résiliation, Changement des coordonnées bancaire)
• Plan de communication : réalisation du guide d’accompagnement métier et plan de bascule, 11 sessions d’informations, représentant 13 services impactés, plus de 110 collaborateurs concernés
Mission : Mise en conformité réglementaire des contrats de prévoyance individuelle suite à l’apparition de la Loi Eckert
• Rédaction du cahier des charges Eckert : revalorisation des capitaux décès, pénalité, transfert à la CDC, fiscalité, information réglementaire client, reporting comptable et actuaire, reporting réglementaire et procédure de gestion
• Suivi de la mise en application du cahier des charges par les 4 délégataires de gestion prévoyance de BNPP Cardif
• Animation des ateliers de conception avec et pour les délégataires de gestion
• Conception et coordination de l’envoi de la communication Eckert destinée aux clients
• Conception des avenants aux conditions générales des produits éligibles « Eckert »
AXA France pour Tata Consultancy Services France SA - AXA
Banque & assurances
Product Owner
• Cadrage : animation des ateliers de cadrage, formalisation des besoins
• Conception : Préparation Kikoff, rédaction de la vision Produit, découpage de backlog rédaction des Users Storys
• Pilotage : planning, chiffrage, coordination des différents intervenants
MGEFI
Banque & assurances
Responsable AMOA
• Mise en place et suivi de projets (cadrage, planning, coûts et budget)
• Création de dictionnaire de données : mise en correspondance des termes propres à chaque applicatif métier
• Recueil, analyse et formalisation des besoins auprès des pilotes de processus responsable des processus de gestion des prestations prévoyance/santé/ vente
• Création d’indicateurs de performance des processus métier : délais de réalisation des actes de gestion, la qualité de réalisation
• Création d’indicateurs de reporting opérationnel
• Création d’indicateurs de pilotage opérationnel
• Rédaction de cahier des charges
• Rédaction et validation des spécifications fonctionnelles
• Coordination MOA/MOE, animation de réunion
• Management d’équipe : 4 collaborateurs
Mission : Maintenance évolutive et corrective des applications de gestion de contrats de prévoyance individuelle et complémentaire santé
• Adaptations réglementaires de type SEPA
• Application des recommandations provenant des organes tels qu’ACP
• Gestion des incidents
• Formalisation, préparation et déploiement des lots
• Rédaction et validation des spécifications fonctionnelles
• Mise à jour des cahiers de paramétrage
• Coordination MOA/MOE, animation de réunion
• Organisation et réalisation des phases de recette métier (cahier de recette, scénario de tests)
• Assistance aux déploiements
• Formations
• Assistance utilisateurs et conduite du changement
• Interrogation des bases de données
• Suivi du planning d’exploitation et du bon déroulement des tâches planifiées
• Administration de l’outil: gestion des habilitations
• Management d’équipe : 4 collaborateurs
MGEFI
Banque & assurances
Responsable Organisation et Méthodes /MOA (Outil OPTIMUT2, CRM Selligent)
• Automatisation des procédures de gestion des contrats (mise à jour, notifications, relances des impayés, certificat de souscription)
• Automatisation et optimisation de l’éditique (courriers sortants, mailing)
• Validation de cahier des charges, SFG et SFD (éditiques, évolutions réglementaires TCMU, TCA)
• Animation des réunions mensuelles inter services orientées métier : échange de bonnes pratiques et optimisation des procédés en vigueur
• Rédaction de procédures et de modes opératoires : souscription, modification et radiation de contrats, liquidation de prestations : 110 modes opératoires, 20 procédures de gestion des contrats santé et prévoyances
• Suivi et organisation et réalisation de la recette métier : rédaction de business case
• Management d’équipe : 4 collaborateurs
Mission : Introduction de la vision 360 C° client dans la gestion des contrats de complémentaire santé au travers de l’implémentation du CRM Selligent
• Validation des SFG et SFD
• Analyse d’impact (organisation et gestion)
• Conduite du changement et accompagnement utilisateurs
• Adaptation du référentiel des modes opératoires
• Animation de formation
• Modules de formations
• Management d’équipe : 4 collaborateurs
Mission : Intégration du lien inter-systèmes permettant les échanges des données des contrats le Régime complémentaire et le Régime général de la Sécurité sociale
• Pilotage du projet, gestion des alertes (planning, coûts, charges)
• Validation de cahiers de charges
• Suivi et organisation et réalisation de la recette
• Conduite du changement et accompagnement
• Animation de formation
• Prise en charges de la relation avec les prestataires
• Management d’équipe : 4 collaborateurs
Air liquide - Air Liquide
Conseil & audit
Chargée de mission en conduite du changement
• Support fonctionnel, hotline
• Gestions d’anomalies
• Animation de Formation
• Création de Guide utilisateur
• Elaboration d’indicateurs de performance (nombre de connexions, nombre de mise à jour, nombre de créations de nouvelles communautés de pratiques)
Écureuil Protection Sociale
Banque & assurances
Responsable méthode et procédure
• Modélisation de la cartographie des processus
• Rédaction et modélisation de 68 procédures de gestion de retraite et santé
• Animation d’ateliers utilisateurs
• Rédaction de rapports de procédures
• Conduite des Comités de pilotage
Recommandations externes
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