À propos de Hugues
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- sigmaDirecteur opérationnel & d’activitésfévrier 2025 - juin 2025 (4 mois)J’ai structuré et organisé le nouveau service d’applications systèmes N2/N3 (IMAS), né du regroupement de 4 entités techniques (Windows, Linux, Flux-Ordo, DBA), dans le cadre d’une réorganisation globale.ENJEUX➤ Créer un service opérationnel structuré à partir d’équipes auparavant en silos➤ Construire une gouvernance claire, fluide et interservices➤ Mutualiser les activités techniques et renforcer la lisibilité économique du périmètre➤ Renforcer la dynamique collective, l’engagement et la montée en compétence des équipes➤ Garantir la continuité de service tout en amorçant des transferts inter-BUACTIONS➤ Diagnostic initial (entretiens, cartographie, flux, posture des équipes)➤Mise en confiance des équipes avec présentation des objectifs et de l’organisation cible➤ Création et animation d’un dispositif de référents d’activité (Windows, Linux, Flux-Ordo, DBA)➤ Mise en place d’une gouvernance opérationnelle (réunions, boîte fonctionnelle, RACI, comitologie…)➤ Organisation mutualisée des activités techniques et documentation des processus➤ Coordination du transfert des flux vers le service Retail (N2-N3)➤ Structuration RH (astreintes, plan de charge, absences) et préparation de la passationRÉSULTATS Structuration complète du service IMAS (20 personnes – 4 pôles) en 5 mois Référents d’activité en place (reprise du modèle par d’autres équipes) 4 activités désormais traitées en transversal Transfert de 40 % de charge Flux vers le service Retail, planifié et sécurisé Diminution de 30 % du temps de réponse interne Livraison de 25 documents structurants (RACI, organigrammes, suivis, supports) Retour managérial très positif sur l'engagement, la lisibilité et la crédibilité du service
- EUREDENMANAGER DE TRANSITION - Manager de la Transformation IT au sein de la DSIAGROALIMENTAIREfévrier 2024 - juin 2024 (5 mois)Vannes, FranceOBJECTIFS➤ Renforcer les liens entre les six SI métiers et le service BI, tout en créant une collaboration dynamique et en facilitant les décisions technologiques et stratégiquesACTIONS➤ Organisation de réunions quotidiennes avec les différents domaines d'activité pour assurer une communication efficace➤ Développement de stratégies de communication interne pour promouvoir le rôle et les enjeux de la Business Intelligence au sein de l'entreprise➤ Création de comités techniques pour la prise de décisions technologiques➤ Favoriser une collaboration dynamique entre les équipes métiers, le service BI et la direction de la Digital Factory➤ Direction et animation de réunions stratégiques pour la sélection des technologies adaptées, facilitant les échanges et la prise de décisions➤ Coordination de la gouvernance des données au sein du groupe, en collaboration avec la DSI et les métiers➤ Participation active aux comités de pilotage, jouant un rôle clé dans l'organisation des projets et la définition des orientations stratégiquesRESULTATS DES DEUX MISSIONS BI et Transformation IT✓ Optimisation des processus et mise en place d'outils de gestion (plans d'activité, gestion de la charge…), réduisant les délais de traitement de 20% et améliorant la rapidité des analyses de 30%.✓ Amélioration de la transparence et de la communication grâce à des actions de terrain, augmentant la satisfaction des équipes de 40% et réaffirmant le rôle du service BI comme partenaire clé.✓ Renforcement des compétences techniques des équipes par des formations spécifiques (AWS, Qlik Sense…), augmentant leur autonomie de 25% et leur capacité à contribuer à la transformation digitale.
- EUREDENMANAGER de TRANSITION - Directeur du service Business IntelligenceAGROALIMENTAIREfévrier 2024 - juin 2024 (5 mois)Vannes, FranceOBJECTIFS➤ Piloter et restructurer le service BI pour optimiser ses processus, restaurer la confiance au sein de l’équipe et recentrer les activités sur la stratégie data tout en évaluant les solutions d’analyse en placeACTIONS➤ Pilotage et management de l'équipe du service Business Intelligence (BI) du groupe➤ Optimisation des processus et structuration du service en s'appuyant sur de nouveaux outils de management (plans d'activité, gestion de la charge de travail, mise en place de réunions quotidiennes, communication stratégique avec les métiers)➤ Analyse décisionnelle pour l'intégration d'un nouvel outil d'ingestion des données dans le Datamart➤ Management des solutions d'analyse de données (évaluation, confirmation ou abandon de solutions existantes et exploration de nouvelles options)➤ Recentrage du service sur la gestion stratégique de la data➤ Développement et mise en œuvre de formations techniques spécifiques (AWS, techniques d'ingestion, Qlik Sense)➤ Élaboration et consolidation de la roadmap technologique pour le serviceRESULTATS DES DEUX MISSIONS BI et Transformation IT✓ Optimisation des processus et mise en place d'outils de gestion (plans d'activité, gestion de la charge…), réduisant les délais de traitement de 20% et améliorant la rapidité des analyses de 30%.✓ Restauration du leadership du service BI sur la gouvernance des données et implantation d'indicateurs de suivi, renforçant la collaboration entre la DSI et les 6 métiers et rétablissant la confiance interne.✓ Recentrage des activités du service BI sur des objectifs stratégiques, avec une roadmap technologique sur 3 ans et des outils de suivi de performance, garantissant une prise de décision éclairée et basée sur des données fiables.
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