Hugo Martinez

Créatif et attaché à la qualité de mon travail, je suis l'un de ces jeunes millenials de la nouvelle génération qui baigne dans les Réseaux Sociaux depuis la naissance. Tout bêtement, j'ai ainsi choisi de me spécialiser dans ce domaine et ainsi de devenir Expert en Community Management !

Vous vous demandez comment je suis devenu Expert dans ce domaine ? Et bien tout simplement en apprenant, en autodidacte, constamment ! C'est l'un de mes principal atout : j'ai su me former seul, faire ma veille, améliorer mon mindset, tel un véritable Community Manager.

En tant que Responsable audiovisuel au sein de l'Ecole de Commerce de Lyon, j'ai pu découvrir un format fort du Community Management : la vidéo. Toutes les vidéos que nous tournions étaient destinées aux Réseaux Sociaux. En cela, j'ai pu apprendre, créer, imaginer et concevoir, au fil des mois, des vidéos conçues pour la communauté de l'Ecole, et qui fonctionnaient ! L'Ecole peux ainsi se targuer aujourd'hui d'avoir une large audience de fans.

Ensuite, je me suis rapidement retrouvé au sein de LiveMentor en tant que Community Manager. J'avais en charge toute la partie relation directe avec la communauté : je répondais à leurs commentaires, messages directs, reviews, .... Cela m'as permis de comprendre comment se comporte une communauté, ce qu'elle attends d'une page Facebook ou autre profil social. Cela a aussi permis à LiveMentor de faire grimper son chiffre d'affaires puisque l'expérience client était bien meilleure, les confortant ainsi à s'inscrire en masterclass.

Sans tous les citer, voici quelques clients avec lesquels j'ai pu travailler : Agence Melbourne, Agence 33 Degrés, Ligue Nationale de Volley, StreetFit, LiveMentor, Ecole de Commerce de Lyon, Innovant Meeting, LoveBox, et tant d'autres, ....

Voici d'ailleurs une petite liste non exhaustive d'outils et canaux que j'utilise : Google Analytics, Trello, Feedly, IFTT, BuzzSumo, Fanpage Karma, Facebook, Twitter, Instagram, Medium, Snapchat, Pinterest,...