À propos de Guillaume
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Notions
Expériences
- CROISSANCE CLIENTSGérant fondateurjanvier 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 5 mois)Nord, Hauts-de-France, FranceCroissance Clients prend en charge votre développement commercial, marketing et communication, ou un projet dans ces domaines. Croissance Clients vous fournit ces expertises, juste en temps nécessaire pour le projet (en temps partagé ou mission), sans les soucis de gestion. Nous vous apportons du conseil mais surtout nous réalisons à vos côtés ces projets d’optimisation et de développement de votre activité.
- GROUPE SOFIDADirecteur marketing et communicatonjanvier 2019 - janvier 2019BéthuneDirection marketing, CRM, communication du Groupe SOFIDA, 1er groupe automobile du Nord Pas-de-Calais, fort de 700 collaborateurs et de 22 concessions représentant 8 marques ( Peugeot, Citroën, DS, Opel, Audi, Volkswagen, Skoda, Seat ). - Plans marketing et communication par marque et point de vente pour générer des leads, amener du trafic, générer des ventes... en acquisition et en fidélisation, avec une équipe de 5 personnes. Canaux utilisés : SMS, VMS, e-mailing, Facebook, événements, sponsoring, médias locaux (radio, presse, affichage), mailing, PLV, etc. - Gestion d'un centre d'appels sortants (5 téléconseillers) principalement pour générer des rendez-vous en atelier (entretien, révision, opérations spéciales...) - Gestion des bases de données clients - Management des 10 personnes
- Publicis ETODirecteur de compte Data Marketingjanvier 2018 - janvier 2018La MadeleineAccompagnement des clients pour acquérir de nouveaux leads ou clients, nettoyer et enrichir leur base clients : - Acquisition (Data Collect') pour collecter des leads. Proposition et mise en place de dispositifs PRM digitaux et marketing direct : emailing affiliation, coregistration, co-sponsoring, clic lead, etc. - Enrichissement de fichier (Data Append) pour augmenter la contactabilité et la connaissance client - Nettoyage de fichiers (Data Quality) : expertise cleansing international (adresse postale, email…) et déduplication de données
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Formations
- Bac+4 Marketing et Affaires Internationales (2ème cycle) IDRAC PARISIDRAC1995
- BTS Commerce InternationalIDRAC1992