Gorkem Grosbost

Responsabilités : Développer la stratégie mondiale de Social Commerce et de Gamification par le biais d'une approche de test, d'apprentissage et de mise à l'échelle afin d'engager les consommateurs et d'augmenter les revenus de Reckitt en matière de commerce direct (DTC). Diriger les sujets les plus novateurs et pionniers, tels que les LiveStreams avec possibilité d'achat et la création d'écosystèmes de commerce social connectés pour différentes marques. Définir la vision et influencer les cadres dirigeants pour donner la priorité aux tests innovants et mobiliser les ressources nécessaires. Les principaux domaines d'intérêt étaient les suivants : les applications de vente directe, les nouvelles fonctions de social commerce dans TikTok, les livestreams avec possibilité d'achat live sur diverses plateformes, le commerce conversationnel sur Messenger et les opérations de marketing d'influence (promotion de produits) pour la vente directe et les jeux. Notamment, la stratégie Shoppable Live Stream lancée aux États-Unis a généré des revenus >> 500,000 USD$ en seulement 4 mois.

Principaux défis : Développer et mettre en œuvre les stratégies JBP globales avec des programmes axés sur la performance. Apporter le savoir-faire des Plateformes aux équipes internes avec des lignes directrices stratégiques et des indicateurs clés de performance éprouvés pour augmenter la valeur de marque, les ventes en ligne et le retour sur investissement.

- Principal point de contact mondial et propriétaire des relations avec Meta, Google, TikTok, Pinterest (~$ 150m). Définir la « North Star » (étoile du berger) des partenariats en développant et en étant responsable de la construction des JBP pour des environnements multi-marques complexes. Pour atteindre les objectifs des JBP, fournir des formations et du savoir-faire, des guides, des plans de mesure de l'impact commercial. Également responsable de la veille et de l'identification de nouvelles opportunités sur des plates-formes émergentes afin d'apprendre, de faire évoluer et d'assurer l'avenir de l'entreprise. Exemple : TikTok est devenu un acteur numérique clé avec une feuille de route stratégique globale, un savoir-faire et des résultats commerciaux avérés.

- « Business Impact » : Stimuler la croissance en dirigeant les programmes d'efficacité des médias mondiaux : « YouTube Media & Creative Best Practice Program » (+33% ROI), « Facebook Full Marketing Funnel Strategic Guidelines & Ad Products Tests » (+9m€), « Paid Search Playbook » (+8,4m€), Modélisations de l'investissement basées sur le ROI/les faits pour les discussions sur le JBP avec Google.

- « Best Practices » : Gérer les communications dans plus de 50 pays en fournissant de nouvelles solutions, des Best Practices, des guides stratégiques, des indicateurs clés de performance pour favoriser l'adoption et accroître l'efficacité des canaux, tels que l'impact commercial de l'amélioration de la visibilité.

- Responsabilités « Stratégie » : Création de la première modélisation stratégique mondiale des médias pour Dettol, la plus grande marque mondiale de Reckitt (1,7M€ de CA), en indiquant aux marchés où et comment investir, avec des indicateurs clés de performance éprouvés. L'accent a été mis sur l'efficacité des médias et le retour sur investissement avec une analyse exhaustive basée sur le MMx.

- Responsabilités « Social Media » : Création de la plus grande campagne de médias sociaux de l’histoire de Reckitt, le TikTok #Handwashchallenge de Dettol, avec pour objectif d’améliorer la notoriété et l’appréciation de la marque au travers de la promotion des pratiques de lavage des mains et de la prévention de la propagation du Covid19, La campagne a donné lieu à plus de 125 milliards de vues, 11% d'ER sur 10 marchés (18% BA et 14% PI). Présentation de modules de médias sociaux dans les programmes de marketing « 21C » de Reckitt (générant 24m€ de gains d'efficacité au niveau mondial).

Principaux défis: Développer la stratégie média et les disciplines numériques pour renforcer l'efficacité et le retour sur investissement des médias sur les marchés locaux en tant que seul recruteur média et numérique pour la région

- Transformation numérique: Refonte de la feuille de route stratégique mondiale pour les médias afin de l'adapter aux besoins des marchés en développement et de combler le fossé stratégique entre l'organisation des médias du siège mondial et des marchés en développement (116 guides synthétiques de Stratégie Média pour les marques et les marchés ont été réalisés).

- Remodeler la stratégie opérationnelle pour se concentrer sur l'utilisation du numérique et des données: Outils et systèmes de pilotage, règles d'or et savoir-faire en matière de médias

- Diriger le programme d'apprentissage régional et le renforcement des capacités: Amélioration des capacités des marchés locaux pour développer de meilleurs plans médias stratégiques. Fournir des conseils sur l'allocation des points de contact média, la compréhension des parcours consommateur et les indicateurs clés de performance numériques au niveau des différentes marques concernées. Création de la toute première Communauté Média interne pour mettre en œuvre efficacement la vision «Global Media»

- Partenariats: Contact principal pour développer des partenariats stratégiques régionaux avec des partenaires clés tels que Meta, Google, et les agences de presse.

- Développement du processus standard de production créative numérique, et du SOW (Statement Of Work) standardisé des agences

- Participation et présentation aux réunions de direction où la plupart des décisions stratégiques de l'entreprise sont discutées et alignées.

- Sélectionnée pour participer aux Cannes Lions (Festival International de la Publicité de Cannes) en tant que Talent à Haut Potentiel parmi 10 sélectionnés au niveau mondial par Reckitt pour élaborer la vision future de la transformation numérique de l’entreprise.