Fatima Zahra Kaoukabi

En mission chez la Caisse des Dépôts à la Banque des Territoires en tant que Business Analyst

- Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers avec les équipes opérationnelles et IT

- Rédaction, priorisation et suivi des User Stories dans un environnement Agile

- Participation majeure à la refonte du parcours d’instruction des demandes de prêts pour les logements sociaux

- Animation des rituels Agile (Daily Meetings, ateliers fonctionnels, réunions de suivi métiers)

- Coordination entre les équipes métiers et IT afin d’assurer le bon déroulement des livraisons

- Suivi des anomalies et incidents de production : qualification, priorisation, analyse d’impact et coordination des corrections

- Organisation et animation des points de suivi liés aux incidents de production

- Réalisation des recettes fonctionnelles et des tests de non-régression

- Participation aux mises en production (MEP) et accompagnement des utilisateurs

- Contribution à l’amélioration continue et à l’automatisation des tests via Squash TM

- Suivi de l’avancement des sujets, gestion des dépendances et remontée des alertes

- Intervention sur un périmètre de plus de sept portails digitauxChargée des projets de Transformation digitale et de communication au sein Direction Juridique

- Contribution à la définition et à la mise en œuvre de solutions d’accompagnement de la transformation digitale et organisationnelle de la Direction Juridique, Éthique et Intégrité des Affaires

- Participation à la création et au déploiement de la Lebi & GS Academy, une académie interne dédiée à la centralisation et à la digitalisation des formations juridiques, via la plateforme HowNow, avec structuration de contenus et suivi des mises à jour

- Conception, administration et mise à jour de sites SharePoint dédiés à plusieurs projets (académie, initiatives internes, communication), incluant la structuration des espaces et la gestion des droits d’accès

- Gestion et animation des outils de communication interne de la Direction : création de newsletters, publications sur intranet collaboratif type réseau social interne et diffusion d’informations clés

- Organisation et animation de workshops, networking cafés et sessions d’échanges afin de favoriser le partage de connaissances entre collaborateurs de différents niveaux hiérarchiques

- Contribution à la mise en place d’une application via la plateforme SpotMe, visant à promouvoir l’innovation et l’engagement des collaborateurs autour de sujets transverses

- Organisation de réunions et coordination avec les différentes parties prenantes des projets afin d’assurer le suivi, la cohérence et l’avancement des initiatives

- Collaboration avec les interlocuteurs internes pour l’organisation d’événements au sein de la Direction Juridique et Éthique, dans une logique d’engagement et de communication interne

- Pilotage de la création d'un tableau de bord de suivi à destination de la direction Global Markets Operations, dans le cadre d'une démarche de structuration et de pilotage de la performance

- Animation de workshops réunissant des experts du BO, MO et FO afin de cadrer les besoins, aligner les parties prenantes et affiner les indicateurs retenus

- Construction et modélisation de KPIs de production et de risque sous Excel / Power Query, en garantissant la fiabilité et la lisibilité des données présentées à la direction

- Suivi itératif des indicateurs tout au long du projet, intégration des retours terrain et ajustement continu pour assurer leur pertinence opérationnelle

- Actualisation et préparation des livrables en amont des comités mensuels de direction, en veillant à la qualité et à la clarté des supports présentés