À propos de Faiza
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Expériences
- FALYNE I Active & GlowyFounder & Creative DirectorMODE & COSMÉTIQUESjuin 2025 - Aujourd'hui (1 an)FranceMarque d’activewear premium à la croisée du sport et du lifestyle, alliant performance, style et confort.• Lancement de la marque : positionnement, stratégie go-to-market et développement de la distribution• Développement de la visibilité et de la présence retail via une approche orientée partenariats stratégiques• Prospection, négociation et activation de partenariats avec des retailers et clubs premium (Tennispro, BHV, Les Pyramides, Paris Country Club…)• Structuration des offres commerciales et des conditions de collaboration en cohérence avec le positionnement de marque• Gestion des fournisseurs, partenaires et prestataires : négociation des prix, délais et conditions de production• Mise en place de l’écosystème e-commerce (CMS, paiements, logistique)• Déploiement des premières stratégies d’acquisition, rétention client et growth marketing• Coordination des activations marketing, retail et événements de marque• Développement de la stratégie de visibilité online & offline et des collaborations influence/partenariats
- SalesCycleSenior Account ManagerE-COMMERCEmai 2024 - juin 2025 (1 an et 1 mois)FranceEntreprise spécialisée dans les solutions marketing e-commerce, accompagnant les marques dans leurs stratégies d’acquisition, de rétention et de réengagement client.• Pilotage de l’onboarding et de l’accompagnement stratégique de comptes e-commerce premium, en coordination avec les équipes internes, techniques et partenaires externes• Développement et gestion d’un portefeuille de comptes stratégiques avec une approche orientée croissance, fidélisation et performance business• Mise en place d’initiatives de rétention et de growth ayant contribué à une croissance de +25% du MRR et à un taux de rétention client de 98%• Collaboration étroite avec les équipes techniques et agences des clients afin d’activer et optimiser des campagnes marketing personnalisées, générant une amélioration des taux de conversion et du trafic web• Analyse des performances campagnes via segmentation, reporting et A/B testing afin d’optimiser le ROI et l’engagement client• Accompagnement de décideurs et interlocuteurs C-level avec présentation de recommandations stratégiques, insights de performance et opportunités de croissance• Suivi du pipeline commercial et de la performance des comptes afin d’assurer l’alignement entre besoins clients, objectifs business et génération de revenus• Contribution aux actions de visibilité et de développement commercial à travers webinars, case studies, événements et activations marketing• Développement d’une forte expertise en gestion de comptes stratégiques, fidélisation client, growth marketing, activation de partenariats et performance e-commerce
- SalesCycleAccount Managerseptembre 2018 - mai 2024 (5 ans et 8 mois)France• - Managed a portfolio of 30 key e-commerce accounts across travel, retail and fashion (including Sandro, Lanvin, Marionnaud, Estée Lauder, Decathlon, Air Tahiti Nui)• - Built strong, long-term client relationships, acting as a strategic partner to drive retention, upsell and revenue growth• - Owned the full sales lifecycle on assigned accounts, securing renewals and identifying expansion opportunities• - Consistently exceeded monthly and annual performance targets across growth and engagement KPIs• - Analyzed and optimized performance across remarketing channels (email, SMS, display) using data-driven insights• - Collaborated closely with internal teams and external stakeholders to ensure seamless execution and delivery
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