Description

En qualité de consultante puis CMO, j’ai pu travailler pour des marques internationales leader ou challenger sur des marchés en déclin, très compétitifs ou en hyper-croissance.

Je suis devenue spécialiste des marques en transition, tant pour les aspects marketing et communication que business.

Mon approche depuis 18 ans : faire de la marque l'outil d'alignement stratégique & de motivation, de différentiation et de création de valeur.

Mon expérience m'a montré que le management par la marque est un formidable levier de transformation et de performance.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 20 km)

Acteur majeur international
Consulting / expertise E-Retail
VINS & SPIRITUEUX
septembre 2020 - octobre 2020 (2 mois)
Paris, France
Mission: Accélérer le développement du E-Retail
Périmètre: Global, surtout US & Asie
Actions concrètes:
- mise en place d'une méthodologie d'audit
- formalisation d'un outil de formation (outils, process, use cases...)
- analyse marchés
Conseil e-retail management international
LVMH
Consulting - Expertise digital & E-Retail
LUXE
mars 2020 - juin 2020 (4 mois)
Paris, France
Mission: Accélération & optimiser le E-Retail / Division Parfums&Cosmétiques
Périmètre: EMEA & US
Actions Concrètes:
- Coordination des agences media du groupe
- Audit des besoins des différentes marques du groupe
- formalisation d'un outil de formation + plan d'actions concrets + méthodologie d'implémentation (y compris matrice RACI)
Conseil E-retail Formation Stratégie commerciale Management d'équipe
QOBUZ
Chief Marketing Officer
LUXE
juin 2018 - février 2019 (9 mois)
Pantin, France
Objectif : 1 an pour doubler le CA en contexte de retournement
Périmètre: 12 pays
Actions concrètes:
- Restructurer la proposition de valeur (segmentation, cibles, offres, positionnement)
- Construire le business plan à 5 ans
- Mettre en place un pilotage de KPIs détaillés (ARPU, LTV, Churn…).
- Construire une stratégie et un plan d'acquisition (PPC, Affiliation, Social, partenariat)
- Mettre en place le CRM (upsell/rétention).
- Organiser le service client.
- Organiser l’équipe marketing : marque, performance, client, data. Coacher >15p + consultants seniors.

Résultats : En 4 mois, nouvelles offre et marque + Parcours client optimisé. Nouveaux clients x 3 en 6 mois. Campagnes d’upselling avec une conversion moyenne de 45%. 2018-19 TO = +70% YOY.
Stratégie d'entreprise Acquisition trafic CRM Management d'équipe Stratégie de positionnement Customer Journey Growth hacking