À propos de Emilie
Assistance commerciale & support business à distance - suivi commercial, relation client & organisation des ventes
J'accompagne les TPE, PME et indépendants dans le suivi et l'organisation de leur activité commerciale, afin de leur faire gagner du temps, structurer leurs ventes et améliorer leur relation client.
Consultante freelance en développement commercial et relation client, je suis diplômée d'un Master en Management et Stratégie d'Entreprise et dispose d'une solide expérience en commerce, négociation et accompagnement client acquise sur le terrain.
Mon approche est humaine, structurée et orientée résultats, avec une priorité donnée à des actions concrètes et directement utiles au quotidien des entreprises.
Mon objectif
Aider les entreprises à :
- mieux suivre leurs prospects et clients
- optimiser leur organisation commerciale
- transformer leurs opportunités en résultats concrets
Exemples de missions
- Suivi et relances de prospects (CRM, Excel, Notion)
- Organisation et structuration du pipeline commercial
- Gestion et fidélisation de la relation client
- Support commercial et administratif à distance
- Préparation et suivi des devis, contrats et opportunités
- Optimisation des process de vente pour TPE / PME
Formats de collaboration
- Missions ponctuelles ou accompagnement mensuel
- Prestations à distance
- Forfaits adaptés aux besoins des petites structures
- Ouverte aux missions test / premières collaborations
Domaines d'intervention
-Développementcommercial & prospection
- Gestion et fidélisation clients
- Négociation commerciale
- Support à la croissance des TPE/PME
- Organisation et structuration commerciale
Disponibilité
Disponible à partir de mai 2026 (Préparation active de mon lancement Freelance depuis l'étranger)
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- PhotowebChargée de clientèle e-commerceE-COMMERCEoctobre 2024 - mars 2025 (5 mois)Sainte-Égrève, FranceGérer les demandes des clientsSuivre les commandesRépondre aux réclamationsAméliorer l'expérience client sur le site e-commerce
- Fightness Sports ClubAssistante ManagerSPORTaoût 2021 - août 2024 (3 ans)Saint-Martin-d'Hères, FranceAccueil physique et téléphonique Commercial (vente d'abonnements) Gestion administrative Gestion approvisionnement Community Manager (montages, posts...) Gestion de la relation client Prospection téléphonique
- Banque CICAuxiliaire d'étéBANQUE & ASSURANCESjuin 2021 - juillet 2021 (1 mois)Vizille, FranceVente de produits bancairesAssister à des rendez-vousRéalisation d'opérations courantes de caisse
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Formations
- Master Management Opérationnel Des ActivitésCFP Charmilles à Saint2024Master Management Opérationnel Des Activités
- Licence Vente, Commerce, MarketingCFP Charmilles à2022Licence Vente, Commerce, Marketing