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Elsa Heneman

digital learning - knowledge management

Peut se déplacer à Orsay, Paris, Lille, Dijon

  • 48.698709
  • 2.19291
Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Elsa.
Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Elsa.

Localisation et déplacement

Localisation
Orsay, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Orsay et 30km autour
  • Paris et 30km autour
  • Lille et 15km autour
  • Dijon et 10km autour

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Secteur d'activité
  • Aéronautique & aérospatiale
  • Agence & SSII
  • Associatif et syndical
  • Automobile
  • Architecture & urbanisme
+30 autres
Taille d'entreprise
  • 1 personne
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes
  • 250 - 999 personnes
+2 autres

Vérifications

Charte du freelance Malt signée
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Langues

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Catégories

Compétences (22)

Elsa en quelques mots

Ce qui m'intéresse, c'est d'accompagner vos projets innovants ! Mes compétence sont :
- l'ingénierie pédagogique, car j'aime offrir un environnement de travail positif
- les parcours d'intégration, avec la progression des connaissances
- la digitalisation des parcours présentiels et le coaching des formateurs en ligne
- la capitalisation des connaissances, car mon master 2 en Gestion des connaissances m'a permis de gérer des bases documentaire, des communautés de pratique et de l'archivage.
- l'anglais : car j'ai traduit beaucoup de documents depuis que j'ai travaillé au Canada.

Consultez la description complète de Elsa

Expériences

ACCOR - Accor

Voyage & tourisme

Senior Knowledge Manager

92130 Issy-les-Moulineaux, France

février 2022 - juillet 2022 (5 mois)

. Gèrer la base de connaissances des process hôtels Sales & Distribution d'Accor (Service Now) : définir la gouvernance et piloter la mise en œuvre en fédérant les équipes ventes, les filiales et la DSI.
. Superviser la construction des processus et des formations ainsi que leur publication. S’assurer de la cohérence des livrables.
. Organiser le maintien à jour de la documentation et des formations à destination des utilisateurs finaux (hôtels et vendeurs régionaux).
. Animer et manager l'équipe de 4 Knowledge Managers en les coachant sur la conduite du changement (déploiements de solutions logicielles).. Gèrer la base de connaissances des process hôtels Sales & Distribution d'Accor (Service Now) : définir la gouvernance et piloter la mise en œuvre en fédérant les équipes ventes, les filiales et la DSI. . Superviser la construction des processus et des formations ainsi que leur publication. S’assurer de la cohérence des livrables. . Organiser le maintien à jour de la documentation et des formations à destination des utilisateurs finaux (hôtels et vendeurs régionaux). . Animer et manager l'équipe de 4 Knowledge Managers en les coachant sur la conduite du changement (déploiements de solutions logicielles).

EFFIA Stationnement

Head Of Knowledge Management

Île-de-France, France

novembre 2018 - janvier 2022 (3 ans et 2 mois)

✔Contents and Records management . Ensure availability and update Operational documentation within Methods and Quality department . Process and publish around 20 e-learnings or multimedia assets per year . Coordinates with provider and team to create digital learning medias . Coach team with digital instructional design (storyboarding and storyline edition) . Responsible for the documentary repository's documents and updates across the company ✔ Digital Learning and Learning Management System (LMS) . Lead bidding responses and contract new LMS provider . Launch and run 8 onboarding paths . Set the KPIs metrics and publish monthly reports to the board . Organise and classify metadata of each learning object ✔ Communication and engagement . Switch in class trainings to webinars and train the trainers . Ensure engagement of employees through communication plan (video, motion design animations, webinars, infographics) . Foster a sponsoring community of ambassadors

Essilor - Essilor DACH

Knowledge Management officer

94000 Créteil, France

septembre 2014 - décembre 2017 (3 ans et 3 mois)

Achievements: Saved 30 K€/year by developping in house production process of e-learning modules Increased and maintained over 25% the number of visits on the corporate wiki Make experts write in wiki and raised the number of articles by 20% Animated around 8 - 10 trainings per year (change management, trainers, coaching) Produced 4 e-learnings and 2 in class modules ✔ Information systems' deployment: . Migration of databases (SharePoint to Google Suite and Google site to AO docs). . Lead configuration of new ECM for our training knowledge base (1 intern managed through the project) ✔ Knwoledge Management projects: . Lead tacit knowledge capitalization projects (produced an average of 20 wiki articles per location) . POC designed interface to meet customer usages ✔Training missions: . Create technology-based training methods and best practices for encouraging employee participation in the development process . Implement adult learning and training at all levels within the organization . Supervise training specialists and provide them with guidance on how to build facilitation skills . Create tailor-made training paths and participate in SPOC (Small Private Open Classroom) ✔ Develop E-learning, rapid learning modules combined with adult learning theory and techniques . Integrate e-learnings into LMS . Manage e-learning projects involving several key players and suppliers ✔ Implement and follow training tracking on French production sites

Office National des forêts - Office National des Forêts

Webmaster and Communications Officier

21000 Dijon, France

octobre 2012 - juillet 2014 (1 an et 9 mois)

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Recommandations externes

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Formations

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