EAÀ propos de Elisa
Avec plus de 15 ans d'expérience dans divers secteurs, je conçois des solutions intégrant une perspective holistique (humaine, business et durabilité) pour maximiser l'impact positif des organisations.
- Gestion de Produits et de Services : Développement de 7 applications web et mobiles, conception de services dans les domaines de la santé, de l'assurance, du conseil en optimisation de l'impact, de la RSE, et de formations pour l'implémentation de solutions cloud.
- Opérations : Réorganisation structurelle d'entreprises de plus de 50 employés, mise en place de solutions cloud, refonte du service client, optimisation des processus internes, adoption de politiques RSE, et développement des communications investisseurs.
- Stratégie : Développement commercial international, création d'un spin-off dans la gestion des réclamations, transformation de modèles d'affaires B2C en B2B, et amélioration de la conversion de leads qualifiés.
- Entrepreneuriat : Fondation et gestion de 6 entreprises, dont 3 personnelles et 3 pour des investisseurs, mentorat de plus de 30 entrepreneurs.
Mon approche combine expertise technique, vision stratégique et compréhension des comportements humains pour livrer des solutions innovantes et durables.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Rennes (jusqu’à 20 km), Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- MZ Consultants numérise des PME avec des solutions cloud.Directrice Stratégie & Opérations (membre du comex)janvier 2019 - janvier 2025 (6 ans)○ Amélioration de la conversion de prospects de 10% et de la rentabilité de 22%○ Développement des ventes en Amérique, en Europe et dans le nord de l'Afrique○ Obtention de la distinction comme le partenaire Zoho avec la meilleure rétention en Amérique Latine en 2021○ Responsable des services business development, talent, formation client, réussite des clients et finance○ Créatrice d'un programme de formation do-it-yourself pour la mise en place de solutions cloud : CRM, e-commerce, finance, marketing et SIRH
- Nik est un laboratoire d'optimisation de l'impact.Fondatrice & Spécialiste en conduite du changementjanvier 2023 - janvier 2025 (2 ans)○ Créatrice du service de conseil pour les TPE à impact○ Développement d'un réseau de consultants experts○ Responsable marketing, vente, finance et gestion de projets
- Ancora est un courtier d'assurance.Directrice Réussite des clients (membre du comex)janvier 2018 - janvier 2019 (1 an)○ Reconquête du deuxième compte le plus important grâce à la réorganisation structurelle de l'entreprise et à la transformation du service aux assurés○ Amélioration de la satisfaction tant des clients (167%) que des employés (29%)○ Création d'un spin-off dans la gestion des réclamations
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Formations
- Master en Anthropologie SocialeDurham University,2015Master en Anthropologie Sociale
- Licence en Business et FinanceTec2008Licence en Business et Finance