À propos de Ece
Community Manager freelance, je vous aide à développer votre visibilité en ligne grâce aux réseaux sociaux, au SEO/SEA et aux outils d’intelligence artificielle. Dynamique et orientée résultats, j’accompagne vos projets avec créativité et efficacité.
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Turc
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Accepte de travailler sur site
Saint-Denis (jusqu’à 50 km)
Expériences
- MyBestPro,Community Manager - CRMfévrier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 5 mois)Paris, FranceOptimiser le SEO, gérer les réseaux sociaux et mener des campagnespublicitaires (Google Ads, SEM) : +800% avec 1,9M vues sur un an, 8,8Kinteractions (+611%).Suivre et analyser la performance (Google Analytics, Search Console),produire des reportings et assurer une veille concurrentielle.Développer des partenariats marketing et gérer les relations BtoB.Piloter le service client et coordonner des experts internationaux, former desconseillers et gérer la relation clients/prospects (suivi, relances,recouvrement).
- MyBestPro,Chargée de Relation Clientfévrier 2022 - octobre 2025 (3 ans et 8 mois)Paris, FranceAssurer le suivi et gérer proactivement la relation clients/prospects, relancerles inactifs et mener les actions de recouvrement.Développer et gérer les relations BtoB avec les professionnels de laplateforme.Organiser les activités commerciales selon le cycle de vie client, en vue depérenniser le chiffre d’affaires récurrent et de stimuler les ventesadditionnelles.De sept. 2021 à juin 2022(9 mois)
- Retas Assistance,Chargée de Clientèlejuillet 2021 - juin 2022 (11 mois)Istanbul, TurkeyGérer et assurer le suivi de la relation clients (B2C/B2B). Coordonner avec des partenaires d'assurance en France et à l'international. Assister et accompagner les clients en situation d'urgence en proposant des solutions adaptées et personnalisées.
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Formations
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- Master en Management Stratégique Master en Management StratégiqueInternational Université Paris Nanterre2024Master en Management Stratégique Master en Management Stratégique