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Doriane D.

product owner / chef de projet crm et digital

Peut se déplacer à Lyon

  • 45.7539
  • 4.8469
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Doriane.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Doriane.

Localisation et déplacement

Localisation
Lyon, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Lyon et 50km autour

Préférences

Durée de mission
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois

Vérifications

Langues

Catégories

Compétences (16)

Doriane en quelques mots

Consultante en gestion de projet depuis 4 ans, j'ai eu l'occasion de travailler auprès de grands groupes internationaux aussi bien sur des phases de cadrage de besoin que sur des phases de développement opérationnel en tant que product owner ou chef de projet.

Expériences

ARVAL - BNP

Automobile

Product Owner

mai 2019 - octobre 2019 (5 mois)

Product owner sur MYARVAL.COM (12 pays)
Mise en place et suivi de nouvelles fonctionnalités sur MY ARVAL.COM et lancement du portail sur de nouveaux pays :
• Recueil des besoins métier
• Analyse des besoins et préconisations
• Rédactions des User Stories et spécifications fonctionnelles
• Priorisation de la backlog
• Gestion de la roadmap
• Recettes fonctionnelles
• Analyse et correction d’anomalies

Clarins - Clarins

Luxe

Chef de projet CRM / MOA

août 2017 - janvier 2019 (1 an et 4 mois)

Chef de projet sur la refonte du programme de fidélité MUGLER sur 3 pays (US, UK, FR)
• Pilotage de la conception du programme avec les équipes CRM Holding et locales
• Suivi et mise en place des features loyalties sur le site web
• Rédaction de user stories et spécificités fonctionnelles
• Recette du moteur de points (établir des cahiers de tests, jeux de données, remontées et suivi de defects)
• Mise en place d’un nouveau plan emailing (Rédaction des briefs, pilotage de l’agence de créa et de l’intégration dans Neolane, rédaction de Customer Journeys)
• Cadrage du plan de migration
• Formalisation des supports de formation et formation des référents locaux.
• Création d’un plan de communication pour le lancement

Ubisoft International - Ubisoft

Jeux vidéo & animation

Chef de projet lifecycle

novembre 2019 - mars 2020 (4 mois)

Conception d’un parcours client multicanal adapté au profil et à l’activité du joueur et pensé selon 4 phases : Aquisition, onboarding, progression/engagement et rétention.

- Conception de 3 parcours clients adaptés à 3 profils cible:
- Création d’un plan d’aquisition et quantification de la cible
- Création de règles de pressions commerciale
- Adaptation des lifecycles de chaque jeux pour l’offre d’abonnement
- Application des parcours et règles de pression co pour une dizaine de personae
- Création du rétroplanning CRM du projet

Sodexo BRS - Sodexo

Agroalimentaire

PMO

octobre 2019 - avril 2020 (5 mois)

Recommandations externes

Consultez les recommandations qu'a reçues Doriane

Formations

Certifications