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Clément RichardCR

Clément Richard

Consultant CRM | Salesforce | RevOps

750 €/jour
Paris, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Clément

Experts Salesforce pour les start-ups, PME, ETI et grands groupes.


Professionnel certifié Salesforce, fort de 10 ans d’expérience sur les sujets CRM et ayant accompagné des entreprises comme Adeo Leroy Merlin, Criteo ou encore Pluxee, filiale de Sodexo.

Expert en structuration commerciale, revenue operation, efficacité opérationnelle et mise en place de CRM. J’apporte une combinaison de vision stratégique et de pragmatisme pour accélérer l’impact au sein de votre organisation.

**Certifié salesforce Admin, App Builder, Sales Cloud & Agentforce Specialist
Certifié Notion Administrator**

Je vous accompagne sur l’ensemble de l’écosystème Salesforce : configuration (Sales/Service/Marketing Cloud, Agentforce), automatisation (Flows, Process Builder, Make, Zapier), personnalisation (Lightning, Dashboards, Aura, Apex, LWC), gouvernance (sécurité, rôles, data model, migration, nettoyage CRM, audit) et intégrations avec des outils tiers (Docusign, Adobe sign, yousign, PandaDoc, Slack, Jotform,…)


La méthode :
👉 Evaluer & Concevoir votre solution de demain
👉 Construire : Un salesforce utile & utilisé par vos équipes
👉 S'approprier : Nous ne faisons pas que livrer, nous vous accompagnons dans la durée


Exemple de missions : Implémentation et migration Salesforce, support & gestion des évolutions salesforce, audit technique et métier, POC Agentforce, gestion des releases, coaching et formation, administration externalisée
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Allemand

    Capacité professionnelle limitée

  • Espagnol

    Notions

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Lille (jusqu’à 50 km), Reims (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Amplee
    Fondateur
    AGENCE & SSII
    septembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)
    Reims, France
    Amplee - Nous vous aidons à vous développer plus rapidement grâce à des solutions adaptées à votre activité.
    Une équipe hybride d’experts issus du conseil en stratégie, de start-up ou grands groupes, experts salesforce, convaincus que les meilleures idées sont celles qu’on peut tester rapidement, améliorer, abandonner ou passer à l'échelle.

    Salesforce Sales Operations Excellence opérationnelle Stratégie de croissance
  • ADEO
    Head of Service Provider
    COMMERCE DE DÉTAIL
    janvier 2023 - juillet 2025 (2 ans et 6 mois)
    Lille, France
    • Responsible to scale installer network for Adeo Group (Leroy Merlin), 13000 installers generating 1Bn€ GMV
    • 2 country opened in 1 year with +35% GMV in installations
    • Defined Salesforce strategy to drive productivity & 360° view across service providers
    • Spearheaded B2B platform & mobile app strategy and build
    Salesforce Product management Leadership Gestion de projet Zendesk
  • Ornikar
    Head of Instructor's Operations
    EDUCATION & E-LEARNING
    avril 2020 - décembre 2022 (2 ans et 8 mois)
    Paris, France
    • Scaled the ops department from 4 to 26 people - Responsible for B2B marketing, business & customer operations, operational excellence, internal tooling, CRM and product B2B roadmap
    • Scaled instructor’s supply from 900 to 1 800 instructors, 700 cities, +60M€ in revenue
    • Strategic due diligences & financial modelling on M&A opportunities for international expansion - 10M€ deal
    CRM Implementation Excellence opérationnelle Sales Operations Hubspot Gestion opérationnelle

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Formations

  • Double Master's degree in Management & in Corporate Finance
    EDHEC Business School Programme Grande Ecole
    2015
    Double Master's degree in Management & in Corporate Finance

Certifications

  • Salesforce certification - Platform app builder
    Salesforce
    2025
    Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Administrateur Salesforce Salesforce Experience Cloud Salesforce Lightning
  • Salesforce certification - Certified administrator
    Salesforce
    2025
    Administrateur Salesforce

Compétences

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