Clément B.

- Business development across Hauts-de-France, Haute-Marne, and Aube regions.

- Execution of direct sales (field and phone) as well as supplied sales through partner networks.

- Contract negotiation with both B2C and B2B clients, tailoring solutions to individual needs.

- Consistently exceeded sales targets with a strong results-driven approach.

- Full sales cycle management: prospecting, appointment setting, product presentation, deal closing, and client follow-up.

- Built and maintained long-term customer relationships, ensuring high satisfaction and loyalty.

🇫🇷

- Prospection et développement commercial sur les départements des Hauts-de-France, Haute-Marne et Aube.

- Réalisation de ventes directes (terrain et téléphone) ainsi que de ventes fournies par le réseau partenaire.

- Négociation de contrats BtoC et BtoB en adaptant l’offre aux besoins des clients particuliers et professionnels.

- Atteinte et dépassement régulier des objectifs commerciaux, avec une forte orientation résultats.

- Gestion complète du cycle de vente : identification des prospects, prise de rendez-vous, présentation des offres, conclusion et suivi client.

- Développement de la relation client en garantissant un taux de satisfaction élevé et une fidélisation durable.

- Managed and animated social media accounts (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) for various clients: scheduling, posting, community management, and performance reporting.

- Designed visual and graphic content: logos, banners, flyers, ads, and digital-ready visuals.

- Contributed to digital marketing strategies: market and competitor monitoring, strategic recommendations to boost visibility and engagement.

- Community engagement and moderation, fostering loyalty and enhancing user experience.

- Ensured brand identity consistency across platforms by following graphic guidelines and tone of voice.

- Developed strong skills in creativity, autonomy, and project management, with a comprehensive understanding of digital communication tools.

🇫🇷

- Gestion et animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) pour divers clients : planification, publication, modération et reporting des performances.

- Création de contenus visuels et graphiques : conception de logos, bannières, flyers, visuels publicitaires et contenus adaptés aux formats digitaux.

- Développement de la stratégie marketing digital : veille concurrentielle et sectorielle, recommandations stratégiques pour accroître la visibilité et l’engagement.

- Animation de communautés en ligne : interaction avec les abonnés, fidélisation et amélioration de l’expérience utilisateur.

- Contribution à la cohérence de l’identité visuelle des marques suivies, en respectant leur charte graphique et leur ton de communication.

- Acquisition de solides compétences en créativité, autonomie et gestion de projets, avec une vision globale des leviers de communication digitale.

- Daily operational management: monitoring installations, basic maintenance, and technical support for photo booths.

- Customer support and guidance: advising clients, assisting with booth usage, and quickly resolving technical issues.

- Local communication and online community management: social media posts, community interaction, and service promotion.

- Enhancing customer experience: identifying improvement opportunities and proposing solutions to optimize service quality.

- Developed strong skills in autonomy, customer relations, and multitasking, combining field and digital responsibilities.

🇫🇷

- Gestion quotidienne et opérationnelle des activités : suivi des installations, maintenance de base et assistance technique sur les cabines photo.

- Accueil et accompagnement des clients : conseil, assistance sur l’utilisation des cabines et résolution rapide des problèmes techniques.

- Communication locale et animation de la présence en ligne : publication sur les réseaux sociaux, interaction avec la communauté et promotion des services.

- Amélioration de l’expérience client : identification des points d’amélioration, suggestions pour optimiser le service et renforcer la satisfaction.

- Développement de compétences en autonomie, relation client et polyvalence, en conciliant missions terrain et digitales.