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Christophe MarounCM

Christophe Maroun

Stratégie et Développement Commercial B to B

700 €/jour
Paris, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Christophe

Mon parcours professionnel est riche de deux expériences significatives dans deux environnements différents: un grand groupe international et une jeune fintech française.

En effet, j’ai plus de 10 ans d'expérience sur des fonctions commerciales et managériales:

J’ai évolué pendant plus de 8 ans chez Western Union Business Solutions d’un poste de commercial/chargé d’affaires au poste de responsable commercial de 7 chargés d’affaires et 3 supports.
Avec un état d'esprit tourné vers le client et orienté résultat j’ai pu dépasser des objectifs ambitieux de croissance tout en développant une relation de confiance avec les clients.
Un rôle central dans la mise en place et l’optimisation du parcours client à travers les différents services et interactions existantes et nouvelles
Une forte expertise dans le marché du change et des paiements internationaux

Puis, j’ai découvert l’univers fintech de manière approfondie grâce à une expérience riche chez Ditto Bank, une jeune néo-banque française 100% digitale en tant que responsable de la création et du développement de l’offre bancaire digitale à destination des TPE/PME.
Une connaissance approfondie de l’écosystème Fintech ainsi que les nouvelles technologies et méthodes de travail agiles

Tout au long de mon parcours j’ai pu développer mes compétences commerciales (chasse et fidélisation de grands comptes B to B, gestion de la relations commerciales), mes compétences managériales (leadership, recrutement, formation), mes compétences relationnelles dans un environnement international multiculturel (coordination et structuration de différentes équipes) qui me permettront de contribuer fortement à la croissance commerciale et organisationnelle d’un projet.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Arabe

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 20 km)

Expériences

  • Ditto Bank
    Responsable de l'offre bancaire digitale B to B
    BANQUE & ASSURANCES
    janvier 2018 - septembre 2019 (1 an et 8 mois)
    Neuilly-sur-Seine, France
    − Créer une offre bancaire digitale à destination des PME: Identifier la clientèle cible, leurs besoins en produits bancaires et en fonctionnalités, coordonner différents métiers (IT, Conformité, Opérations, etc.) afin de livrer le produit
    − Contribuer au développement stratégique de Ditto Bank : refonte de l'offre B to C, la mise en place et le développement de l’activité « Bank as a Service » : l’offre en marque blanche de services bancaires et technologiques
    - Membre du CoDir
    Gestion de projet Transformation digitale LFI/RFI Business development Stratégie commerciale Commercial Gestion de la relation préstataires Moyens de paiements cartes et comptes multi-devises B to B B to C
  • Western Union
    Responsable Grands Comptes B to B
    BANQUE & ASSURANCES
    janvier 2015 - janvier 2018 (3 ans)
    Paris, France
    - Dépassement des objectifs de chiffre d’affaires (+€17M) et maintien d’une croissance annuelle à double chiffres
    - Identification et prospection des nouvelles opportunités (upsell, cross-sell) et fidélisation des clients (+1500 clients)
    - Gestion et animation d’une équipe de 7 chargés d’affaires et 3 assistants: recruter, intégrer, former, fixer des objectifs annuels, mesurer la performance, motiver et faire monter en compétences
    - Analyse du comportement de la base client et optimisation de la performance commerciale
    - Gestion en direct des plus grands comptes
    Commercial Stratégie commerciale Business development Service client Gestion d'un centre de profit Recrutement Formation Fidélisation Gestion de la relation client B to B
  • Western Union
    Responsable Grands Comptes B to B Adjoint
    BANQUE & ASSURANCES
    janvier 2011 - décembre 2014 (4 ans)
    Paris, France
    - Développement du service en collaboration avec le responsable commercial: optimisation des procédures opérationnelles, suivi des campagnes commerciales et intégration des nouveaux collaborateurs
    - Identification et prospection des nouvelles opportunités (upsell, cross-sell) et fidélisation des clients
    - Dépassement des objectifs annuels de chiffres d’affaires (+2M€)
    - Accompagnement des 80 plus grands comptes
    Commercial Stratégie commerciale Relation client B to B Business development Fidélisation Service client Recrutement Formation B to B

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Formations

  • Managing Innovation and Design Thinking
    HEC Paris (Programme Court Executive)
    2020
  • MASTER II Contrôle de Gestion des Services – Option Banque
    Université Paris X
    2007

Compétences (34)

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