Bienvenue sur le profil Malt de Christophe !
Localisation et déplacement
- Localisation
- Nantes, France
- Peut travailler dans vos locaux à
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- Nantes et 50km autour
- Versailles et 20km autour
- Nantes et 80km autour
Préférences
- Durée de mission
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- entre 1 et 3 mois
- entre 3 et 6 mois
- ≥ 6 mois
- Secteur d'activité
-
- E-commerce
- Grande distribution
- High tech
- Agence & SSII
- Commerce de détail
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Christophe en quelques mots
Je m’appuie sur un très solide vécu opérationnel de la distribution (direction de centres de profit, animation de structures régionales) qui me confère une vision très concrète des impacts terrain des projets liés à ce secteur. J’ai également contribué à la transformation de grands groupes référents en pilotant des projets stratégiques et complexes dans des contextes Métiers ou IT à fort impact opérationnels.
Actant auprès des Directions Générales, des DSI ou des CDO, j’ai su acquérir une forte compréhension des enjeux stratégiques, métiers et techniques liés aux projets dirigés.
Expériences
Groupement les Mousquetaires - STIME - Groupement les Mousquetaires
Grande distribution
Directeur de Projet - En tant que freelance
Dans le cadre de la mise en place de son nouvel ERP (Gold), le groupement met en oeuvre un projet de transformation d’ampleur majeure (LOREA) qui impacte non seulement les points de vente France / Belgique, mais également le pôle E-Commerce, la logistique et, plus globalement, tous les services d’appui du réseau.
LOREA constitue un outil intégré qui sera capable de synchroniser les données en temps réel, de bout-en-bout, et de donner de la visibilité sur l’activité et la performance du groupe.
Le projet, d’une durée de 5 ans minimum, s’articule en 2 périmètres distincts (Trad et Full), le premier présentant la complexité d’interfacer transitoirement le Legacy avec le nouvel ERP.
C’est dans ce contexte que le client souhaitait identifier un directeur de projet (stream leader) pour piloter la partie Legacy en phase transitoire mais également assurer plus généralement le succès dans la conception et le delivery du projet LOREA.
• Compréhension / analyse des besoins du client et ses enjeux ;
• Préparation et participation aux instances de décision telles que les comités de pilotage / comités de suivi ;
• Gestion des plannings et les plans de charge en lien avec le directeur du pôle PdV ;
• Animation et organisation des équipes projet ;
• Chiffrage avec les équipes des différents besoins d’évolutions fonctionnelles et techniques ;
• Suivi de l’exécution des livrables en termes de délais, budget, qualité ;
• Organisation et suivi de la méthodologie ;
• Prise en charge l’avancement et la réalisation des différentes phases de la mise en œuvre ;
• Suivi et analyse des résultats analytiques des projets et définition des actions correctives nécessaires ;
• Communication inter-Streams et Reportings ;
• Animation, coordination de l'ensemble des activités avec les différents acteurs du projet.
ADEO SERVICES (via KRISTOR CONSULTING)
Agence & SSII
Program Manager - En tant que freelance
Dans le cadre de ses projets transverses et Marketplace, ADEO recherchait un PM ayant pour mission le management et la coordination d'un ensemble de produits (multiplateformes/domaines) :
- Autour d'un composant de la gestion de comptes unifiés (gestion, contrôle, administration) ;
- Autour du parcours/expérience client au travers de produits d'authentification, compliance, référentiels, autorisation, etc. ;
- Autour de l'accompagnement d'autres projets (suivi, méthode, assistance).
• Organisation des études d’impacts macro avec les domaines concernés ;
• Affinage des ambitions métiers pour en faire des “initiatives” (apportant de la business value) gérables dans les produits ;
• Priorisation de ces initiatives avec les Bus / marques demandeuses ;
• Alimentation des backlogs des produits concernés / co-écriture les épics / user stories avec les PO des produits impactés ;
• Participation au sprint planning afin d'alimenter le produit et aider à organiser les sprints pour garantir l'avancement transverse ;
• Suivi du planning transverse, compte-rendu de l'avancement, gestion des alertes, proposition d’alternatives ou approches afin de débloquer les situations complexes ;
• Suivi des actions / activités de chaque produit qui impacte la trajectoire globale (test produit, release, environnement...) ;
• Création de l'engagement collectif et fédération des acteurs et contributeurs du projet ;
• Accompagnement des BUs dans leur prise en compte du changement organisationnel et technique ;
• Communication auprès des Domain Leaders et promotion des sujets auprès des communautés, plateformes et des BUs pro ;
• Production de divers supports (Digest, formation, Support réunion, CR, ...).
KRISTOR CONSULTING
Edition de logiciels
Président Fondateur - En tant que freelance
- Création de sites web "traditionnels", intranet/extranet ou blogs (technologie WordPress ou programmation sur mesure) ;
- Création de sites e-commerce & optimisation de solutions déjà déployées ;
- Audit & conseil en stratégie omnicanal ;
- Audit & plan d'actions en transformation digitale ;
- Identification & déploiement de solutions CRM ;
- Accompagnement dans la conduite du changement.
Dans le cadre de l'exécution de ces prestations, nous pouvons vous accompagner en tant que prestataire ou partenaire technique.
Bouygues Telecom - Bouygues Telecom
Télécommunications
Directeur Support Direction des Ventes
>>> Partie Projets:
- Interface projets Réseau/Siège(participation/organisation des comités de pilotage Siège,supervision et coordination des interactions Siège / Terrain, pilotage des contrats de prestataires Back Office, etc.),
- Chef du Projet Référentiel boutiques & Siège (périmètre, diagnostic, bases de données, etc.).
>>> Partie Métier:
- Définition, mise en œuvre et pilotage du dispositif d’accompagnement du réseau durant la phase de négociation entre Orange et Bouygues Telecom,
- Animation Direction des Ventes (communication Réseau & Siège pour la DDV, optimisation et diffusion des supports d’animation commerciale, organisation & pilotage des Challenges, etc.),
- Optimisation du pilotage de l’activité́ (désignation et pilotage deś indicateurs de performance, optimisation des dispositifs existants, réalisation de rapports d’activité réseau, etc.).
Conforama
Grande distribution
Directeur des Services Marchands
>>> Partie Projets:
- Membre du groupe projet en charge de la nouvelle carte de fidélité de l'enseigne,
- Membre du groupe projet Marketplace,
- Lancement de nouveaux services (Packs Literie, Assurance Téléphonie mobile, Assurance Tablettes, etc.),
- Développement et lancement de la nouvelle carte cadeau Conforama,
- Élargissement des gammes via l'introduction de nouveaux services (ex : vente d'abonnements GDF SUEZ avec pilotage du projet de la négociation contractuelle au lancement réseau)
>>> Partie Métier:
- Consolidation du partenariat commercial avec CETELEM sur les offres de crédit,
- Pilotage du Plan Commercial Annuel avec ajustement des offres de financement liées,
- Pilotage avec le Marketing de la politique de fidélité Clients de l'enseigne,
- Optimisation de la rentabilité des gammes existantes,
- Gestion des partenariats (assureurs, courtiers, prestataires externes type NES, Sodexo, Apple, etc.),
- Animation du réseau (challenges, formations, accompagnement, etc.).
Conforama
Grande distribution
Directeur de la Coordination Secteur Décoration
Pilotage d’un réseau de 11 régions (200 magasins) pour le développement du secteur Décoration
>>> Partie Projets:
- Pilotage du projet de nouveau Concept Décoration sur le magasin de Pont-Neuf,
- Interface multi-projets auprès des différentes Directions du Groupe :
=> Membre du Comité de pilotage du programme d'allocations de surface .
>>> Partie Métier:
- Impulsion de la stratégie globale sur le secteur Décoration (réseau, merchandising, concept, magasins test, etc.),
- Refonte de la politique de formation du secteur Décoration (pool de formateurs internes, e-Learning, etc.).
FNAC
Grande distribution
Directeur de projet
PMO investissements magasins et déploiement des projets commerciaux / IT sur le réseau France (82 magasins).
- Définition et co-pilotage de la stratégie Cross-Canal pour la partie Exploitation.
=> Déploiement des Caisses libre-service (pilote à Parly 2)
=> Co-pilotage du test digitalisation enseigne sur le magasin de Bercy
=> Travail sur le RCU (Référentiel Client Unique) / Redéfinition de l'Identity Management,
- Pilotage des investissements Exploitation (nouveaux concepts, rénovations, maintenance, sécurité, etc.) et report en Comité de suivi (DG & membres du CODIR).
- Pilotage du programme d'allocation de surface (note de cadrage, comité de suivi et recette).
=> Rénovation des magasins de Ternes, Champs-Elysées et Lyon Bellecour.
=> Co-pilotage de l'implantation des espaces SFR et APPLE sur le réseau.
=> Co-pilotage du déploiement des nouveaux espaces SERVICE.
FNAC
Grande distribution
Responsable de Rayon / de Département / Coordinateur Régional / Directeur de Magasin
Déploiement du nouveau concept fnac périphérie (dite "fnac verte") avec ouverture de la Fnac Herblay le 30 Novembre 2007 (en simultané avec 3 autres nouveaux magasins périphérie: Gennevilliers, Villebon et Creil).
- A l'issue des 3 années d'exercice, meilleur taux d'atteinte budget du réseau France sur le cumul des exercices.
- En 2010, 1ère progression société et 2ème taux d'atteinte budget France.
- Promotion de 4 cadres issus du comité de direction
- Dépassement des budgets CA, ROP et SIG
- Installation durable dans le tissu local auprès des consommateurs et décideurs.
- Gestion réussie du dossier de l'ouverture dominicale avec l'obtention en 2010 du classement du magasin en zone PUCE.
En complément de la mission classique de directeur de magasin, j’ai eu l’occasion d’élargir mon champ de compétence sur les sujets suivants :
- Chef de file Sécurité des magasins « périphérie » avec contribution à la mise ne place des procédures de la région, rôle de relais entre les magasins et les prestataires internes ou externes.
- Etude sur l’optimisation de la rentabilité globale du modèle périphérie avec analyse exhaustive des indicateurs clé puis proposition de solutions opérationnelles à destination des magasins.
Au final, une expérience de direction d'un centre de profit extrêmement riche, tant sur le plan humain que commercial, où la ténacité et la force de conviction nous ont permis de répondre aux attentes liées à une implantation nouvelle.
>> Coordinateur régional micro-bureautique (Juillet 2005 - Juillet 2007)
Mission d’animation de réseau commercial sur la filière Micro-Bureautique. CA Annuel: 196 Millions d'Euros - 11 Magasins
- Ambassadeur de la région sur la ligne de produits gérée auprès des différents interlocuteurs (internes/externes) / Rôle de soutien opérationnel auprès des magasins de la région,
- Respect des objectifs stratégiques de l'entreprise sur la région IDF (2 années consécutives meilleure progression CA France),
- Participation active aux projets de l'entreprise (ex: Fnac Mobile avec Orange),
- Animation d'un réseau de 11 magasins via un management fonctionnel de 13 Responsables de
- Département et 11 Directeurs de Magasin.
>> Responsable de Rayon puis Département sur le secteur Micro-Bureautique (Sept 1997 - Juin 2005)
Poste exercé sur 5 sites de Paris / Région Parisienne avec des enjeux variés:
- FNAC Défense (2 ans - CA global de 22,5 millions d'euros - Effectif de 28 à 35 collaborateurs)
- FNAC Cergy (2 ans - CA global de 13,7 millions d'euros - Effectif de 17 à 24 collaborateurs)
- FNAC Val d'Europe (1 an - CA global de 9 millions d'euros - Effectif de 9 à 15 collaborateurs)
- FNAC Montparnasse (2 ans - CA global de 10 millions d'euros - Effectif de 14 à 21 collaborateurs)
- FNAC Etoile (6 mois - Période d'intégration cadre effectuée sur le plus gros rayon Micro-Hard de France)
2 recommandations externes
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