À propos de Christophe
Directeur de Programme sénior avec une expérience de plus de 25 ans dans la transformation digitale au sein de grands groupes et d’éditeurs de logiciels de premier plan. Reconnu pour apporter des bénéfices tangibles au travers d’une gestion de projet B2B éprouvée adressant les besoins IT et métier dans des contextes internationaux et complexes.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 10 km)
Expériences
- TransdevPM Cybersecurityaoût 2024 - Aujourd'hui (2 ans)Successful implementation, within tight deadlines, of a Managed Detection & Response service covering a scope of 20,000 endpoints
- Geographic scope: 14 countries
- 24/7 service
- 3,000 Windows and Linux servers, 18,000 workstations
- Technical solution migration completed without incident
- SLA supervision
- Establishment of governance between the MSSP and Transdev (group and countries)
- Definition of Run processes
- Deployment of dashboards (Grafana / Python / SQL)
- Daily reporting setup (deployment, alerts)
- OdigoCustomer Service Partnerjuin 2022 - août 2024 (2 ans et 2 mois)Lyon, FranceFinancial, sales and operational follow-up with customers• Accountable of customer satisfaction, QoS and risks• Staff and manage operational teams• Prepare and lead steering committees with customers• Supervise account turnover and margin• Lead upselling initiatives in collaboration with sales executives• Supervise subsequent upsell projects execution relying on Odigo dedicated project managers Contractual commitment management• Manage contractual amendments and renewals in collaboration with Legal and, Data Protection and Security departments• Monitor compliance to SLA• Perform procurement actions
- BiomérieuxProject Manager Finance 2.0janvier 2020 - juin 2022 (2 ans et 5 mois)1 Espl. François Mitterrand, 69002 Lyon, FranceManaged on IT side the Finance 2.0 major program to review all Finance processes and tools for the 37 bioMérieux subsidiaries. Scope is Accounting, Reporting Model and Financial Planning. Project IT ecosystem is extended SAP environment including ECC ERP, BPC/SAC Planning EPM and BW4/ Hana BI.
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Formations
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- Mathematics - Operational researchPolytechnique Montréal1992Mathematics - Operational research