Charlotte Choupot

Je m'appelle Charlotte et je suis experte en gestion de relation client B2B.

Forte de plus de 4 années dans la tech et le sport, j'ai pu développer des compétences en gestion de comptes et en chefferie de projet.

Je suis de nature dynamique, positive et empathique. J'aime comprendre les besoins de mes clients et travailler avec eux, main dans la main, analyser et neutraliser les problèmes auxquels ils font face.

Je peux vous accompagner dans vos enjeux liés à la gestion et rétention de clients : suivi et l'optimisation de votre expérience client, mise en place et formation à l'utilisation des meilleurs outils (CRM, data vizualisation...), structuration de vos process, suivi et optimisation de votre expérience client...

J'ai travaillé dans des structures de différentes tailles : Start-ups (20-30 employés), Scale-ups (500-1000 employés), ce qui me permet d'être assez polyvalente et confortable quant au niveau d'organisation de mes clients.

A disposition pour échanger sur vos enjeux et vous expliquer comment je pourrais vous accompagner :)