À propos de Céline
-- Mon tarif jour est discutable selon la mission et le projet --
∇ Qui suis-je ?
Céline, dans le tourisme depuis plus de vingt ans avec une vision 360º sur le secteur. Passionnée par les voyages et le digital, j’accompagne les acteurs du tourisme à réaliser leurs projets stratégiques en leur insufflant mon expertise en marketing et développement commercial. Engagement et enthousiasme au service de vos objectifs dans un secteur qui évolue très vite.
En quoi puis-je vous aider ?
− Veille stratégique | études de marché & tendances | audit
− Segmentation | ciblage | positionnement
− Stratégie marketing & commerciale
− Conquête | ouverture de nouveaux marchés
− Structuration offre | développement des ventes
− Planification | choix des outils
− Méthodologie | processus internes
− Optimisation parcours d'achat | expérience client
- Sourcing | Production de voyages
Besoin d’un autre service ? Contactez-moi pour en discuter.
Mes compétences techniques :
− Trilingue | Français Anglais Espagnol
− Solutions SaaS B2B
- CRM | SalesForce, HubSpot, Toogo
− Réseaux sociaux | Facebook, Instagram, LinkedIn
− Inbound Marketing | Certification HubSpot 2021
− Copywriting | Rédaction de contenus pour sites et blogs de voyage
− Photographie | Portraits, voyages, 4 expositions à Mexico et Paris
− Mise en page | Canva
− CMS | Wordpress
− Office | Word, Excel, PowerPoint, G-WorkSpace
− WebApp | Slack, Discord
− GDS | Galileo
− Recette fonctionnelle/utilisateur progiciel
− Connaissance approfondie de l’Amérique latine
♥ Mes domaines de prédilection :
Voyages | RSE | Hospitality | Loisirs | Culture | Attractivité | Territoires | OTA
Curieuse et flexible, je vous propose un accompagnement personnalisé adapté à vos besoins. Chaque projet est unique, contactez-moi pour échanger sur le vôtre !
Céline – Lebaudy Consulting
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Lebaudy ConsultingBusiness Developer - Tourisme | TravelTechVOYAGE & TOURISMEfévrier 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 4 mois)Paris, FranceAvec une vision 360º sur le secteur du tourisme, j’apporte des réponses stratégiques aux acteurs privés et publics qui souhaitent être accompagnés dans leurs projets de développement en leur insufflant mon expertise et ma passion.Entreprise de la TravelTech, tour-opérateur, agence de voyages, hôtel, chambre d’hôtes, camping, office de tourisme, site de visites,.. Mes capacités d'analyse, mon énergie et mon sens de l'innovation sont au service de vos objectifs.Activité freelance - micro entreprise enregistrée à l'Urssaf en février 2021https://www.lebaudymagazine.com/consulting/
- ToogonetBusiness Developer, Onboarding et Customer Success ManagerEDITION DE LOGICIELSfévrier 2018 - août 2020 (2 ans et 7 mois)Mexico, MexiqueToogonet est une société de services d’ingénierie logicielle qui a développé Toogo, une solution SaaS BtoB pour les DMC, agences de voyages et tour opérateurs du monde entier.Activité freelance - 100% en télétravailMon CA annuel : 100K$ (B2B)+ 50% du taux de satisfaction/rétention en 2 ansCycles de vente : courts à longs selon la taille et structure du clientLangues/supports utilisés : FR, EN, ESP | Skype, Zoom, Teams, CRM ToogoMes réalisations :- Conquête de nouveaux clients, prospection- Traitement des leads qualifiés- Démonstrations de l'outil Toogo en ligne et sur site- Suivi du cycle de vente du 1er appel à la négociation jusqu'au closing- Up selling, cross selling, élevage de comptes, reporting dans le CRM- Onboarding client, de l'implémentation au déploiement, health checks- Mise en place de processus et outils de suivi commerciaux et customer care- Étude de marchés/tendances, analyse comportements/besoins utilisateurs- Refonte du site Internet, non publié à ce jour (changement de stratégie)
- Les Maisons du VoyageTravel Designer Amérique latine (17 pays)VOYAGE & TOURISMEoctobre 2014 - août 2020 (5 ans et 10 mois)Paris, FranceLes Maisons du Voyage sont des agences qui privilégient la curiosité intellectuelle et la rencontre avec d’autres cultures. Des voyages d’exception préparés par des spécialistes dédiés à chaque destination. Groupe Le Figaro depuis 2016.Activité freelance 3 ans (Mexico, GMT-7h) | 3 ans salariée à ParisMon CA annuel : 1M€ (B2C) | Référente Amérique centrale+ 600% CA en 3 ans | 2016 : prix de l’offre la plus innovante (Visit Costa Rica)Cycles de vente : courts à longs selon la destination et la taille du groupeLangues/supports utilisés : FR | Skype, face to face, téléphone, CRM SalesForceDestinations : Costa Rica, Nicaragua, Panama, Mexique, Belize, Guatemala, Colombie, Brésil, Équateur, Pérou, Bolivie, Argentine, Chili, Uruguay, Cuba, République DominicaineMes réalisations :- Production et vente de voyages sur-mesure individuels/groupes- Animation de soirées clients pour le Mexique, Costa Rica, Nicaragua, Panama- Organisation de webinaires pour les équipes de vente (Costa Rica, Mexique)- Participation aux Fam Trips (Pérou, Brésil)- Accompagnement de groupes (Argentine)- Participation à l'organisation de voyages de presse (Costa Rica)- Repérages, sourcing partenaires, montage de nouveaux produits (Mexique)- Participation à la refonte de l'offre, création d'itinéraires (Costa Rica)- Rédaction d'articles et récits de voyages pour le site Internet- Exposition de photographies sur le Carnaval de Tenosique, Mexique (2020)
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Formations
- Master Marketing et Développement CommercialCOMNICIA Business School"construire un plan marketing" - formation en ligne en accès libre Objectifs : piloter et mettre en œuvre des décisions et choix stratégiques sur les produits et services proposés par l’entreprise. Mettre en place des actions marketing et commerciales dites traditionnelles et digitales. Manager une équipe pour mener à bien des projets opérationnels. Avoir une vision globale et stratégique du business et des marchés, en BtoB, en BtoC, en retail, dans les produits ou les services pour devenir le Manager marketing et développement commercial 3.0, agile et performant.
- Tourisme DurableHaute École Charlemagne - France Université Numérique2020MOOC en 4 modules : 1- définition du tourisme, son histoire, la conquête sociale qu’il a représentée, les objections auxquelles il a été confronté et les raisons de l’invention du concept de tourisme durable. 2- le concept de développement durable et son lien avec le tourisme durable, freins et opportunités 3- comment durabiliser son activité ? Sensibilisation et écomobilité. Témoignages. 4- enjeux liés à la durabilité pour un territoire. Exemples d'outils et actions.
Certifications
- Inbound MarketingHubSpot Academy2021