Bienvenue sur le profil Malt de Christophe !

Malt vous permet d'accéder aux meilleurs consultants freelances pour vos projets. Contactez Christophe pour échanger sur votre besoin ou recherchez d'autres profils sur Malt.

Christophe C.

consultant/chef de projet crm/marketing automation

Peut se déplacer à Saint-Germain-en-Laye

  • 48.8964
  • 2.09043
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Christophe.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Christophe.

Localisation et déplacement

Localisation
Saint-Germain-en-Laye, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Saint-Germain-en-Laye et 50km autour

Vérifications

Langues

Catégories

Compétences (23)

Christophe en quelques mots

18 ans d'expérience dont 10 dans le CRM et 7 dans le marketing automation. Diplômé en 2003 d'un master 2 en statistique.

J’interviens sur la stratégie CRM, l’expérience utilisateur et les dispositifs ou processus marketing et cela dans un contexte de campagnes marketing.
Je m'appuie sur mes expériences chez des clients (FNAC-DARTY, FDJ, UNICEF, PRINTEMPS, ARTE TV, CDISCOUNT) ayant développés des stratégies d'envergure et mes connaissances sur des solutions de marketing automation.


AXE FONCTIONNEL/METIER
- Pilotage de projet/consultant
- Recueil besoin, segmentation, plan de contacts, scénarios de parcours clients, expérience utilisateurs, etc.
- Intervention sur des sujets du marketing automation : Déclenchement campagnes, ciblage, personnalisation, nomenclature tracking, délivrabilité, spécificité canal d'envoi etc.
- Formation et montée en compétences

AXE TECHNIQUE
- Accompagnement sur des solutions de marketing automation telles qu'Adobe Campaign, Selligent, MailPerformance, Sendinblue, MailJet
- Paramétrages avancées et développements
- Modélisation des processus marketing dans l'écosystème SI et applicatifs ou comment mettre en œuvre les campagnes en considérant plusieurs applications/solutions comme Dartagnan, Tinyclues ou Earlybirds par exemple

La tarification s'adapte suivant la capacité financière de l'entreprise et dépend de la durée de la mission.

Expériences

AWE

Agence & SSII

Consultant Marketing automation

Levallois-Perret, France

septembre 2020 - janvier 2021

Projet de mise en œuvre de la solution Marketo :
- Gestion de projet
- Préparation de workshop, paramétrages
marketo

Crédit Mutuel - Crédit mutuel- CIC

Banque & assurances

Consultant Adobe Campaign

mars 2020 - juillet 2020

Mise en œuvre d'un processus de marketing automation :
- Affichage de contenus personnalisés sur l'espace clients du site web du crédit mutuel faisant intervenir les contenus créés sous d'Adobe Experience Management (AEM) et la fonctionnalité de gestion des offres d'Adobe Campaign (module interaction)

FNAC Darty

E-commerce

Chef de projet CRM

Ivry-sur-Seine, France

février 2019 - octobre 2019

Au sein de la DSI, pilotage d’évolution ou projets dans un contexte de campagnes complexes (auto, semi-auto, adhoc, gestion). En relation direct avec le département CRM et avec différents services (marketplace, web analytics, front, prod, etc.).

- Projet d’amélioration du processus de campagnes de retargeting sur les cibles ayant abandonnées leur panier en considérant le périmètre de la marketplace et pas seulement les produits Darty
- Projet de création d’une campagne quasi en temps réel avec personnalisation des produits par l’appel à un partenaire de machine learning (Early Birds) - Gain de 30% sur les commandes
- Projet d’agrégation des email de gestion sur 1H
- Projet d’amélioration du tracking Darty
- Projet de suivi de la création et l’export des destinataires au sein d’Adobe Campaign
- Supervision de la délivrabilité et mise en œuvre de solution afin de résoudre un problème de délivrabilité sur les FAI français
- Amélioration du débit d’envoi (capacité de 2M d’email/heure)
- Correctif ou amélioration sur divers sujets, Tinyclues, Pixmail, interface Opt’in/out pour le service clients
marketing automation crm Adobe Campaign Gestion de projet Parcours clients Emailing Gestion de campagnes

QVC France

E-commerce

Responsable CRM

Paris, France

juin 2018 - juillet 2018

Recommandations externes

Consultez les recommandations qu'a reçues Christophe

Formations

Certifications