À propos de Camille
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Expériences
- ESG LuxeEnseignante en Management HôtelierEDUCATION & E-LEARNINGseptembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)Bordeaux, France- Transmettre ma passion pour le secteur du Tourisme aux étudiants en Bachelor et Master.- Partager de Best practices opérationnels et stratégiques, méthodologie, culture générale et expériences professionnelles pour les préparer à demain.
- Cdiscount VoyagesKey Account Managerjanvier 2019 - septembre 2024 (5 ans et 8 mois)- Piloter la performance commerciale (CA90M€) et suivre les KPIs des sites web- Déployer des solutions digitales (Marque Blanche Perfectstay +10% CA/ an, paiement en 4 fois (FLOA bank)- Négocier des accords commerciaux exclusifs avec les Tours Opérateurs, Misterfly et les compagnies aériennes majeures (Air France, Emirates, Qatar, Corsair...)- Prospecter et fidéliser un portefeuille de Tours Opérateurs via la plateforme web Orchestra (Fram, BeachCombers Tours, NG, FairMoove, CDM...)- Suivre et optimiser la gestion de la Relation Client B2C.
- Novotel Nusa DuaDirectrice AdjointeHÔTELLERIEmars 2016 - mars 2018 (2 ans)Denpasar, Indonésie- Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel- Développer la stratégie de l'Expérience Client (+6pts NPS)- Valider la stratégie commeciale et marketing- Piloter et suivre le P&L et divers KPIs
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Formations
- BTS Commerce internationalSaint Exupery, La Rochelle2005Relations Presse, relations Publiques, Evenementiel
- Master en CommunicationISCOM, Paris2008Stratégie de Marque, Relations Publiques, Relations Presse, Evenementiel