À propos de Baptiste
Issu d'une formation initiale en recherche en études comportementales (ergonomie, sociologie, anthropologie, psychologie), j'accompagne mes projets de transformation de l'expérience utilisateurs / usagers / clients.
➡️ En tant que Lead UX, j'encadre les projets à travers les différentes étapes :
- Définition du besoin et cadrage de la demande
- Conception du protocole de recherche
- Animation de la phase d'exploration des usages des utilisateurs sélectionnés
- Analyse de la donnée récoltée et construction des supports de transmissions (parcours utilisateurs, persona, empathie map, etc ...)
- Animation des ateliers d'intelligence collective (atelier d'idéation, de prototypage, focus group, etc ...)
- Conception des solutions (interfaces mobile ou desktop, design d'espace, design de services, ...)
- Tests et itérations des solutions
- Accompagnement des équipes projets pour la réalisation (développeurs, ...)
➡️ En utilisant cette méthode, l'objectif n'est pas seulement d'apporter une refonte ergonomique de vos solutions, mais bien de créer de la valeur pour vos utilisateurs finaux, mais aussi pour votre entreprise (augmentation de la satisfaction client, de la conversion, du chiffre d'affaire, ...).
Alors que votre solution soit un logiciel métier, une app, un service BtoB ou BtoC, une innovation produit ou service, ... il y aura toujours la nécessité d'enrichir l'expérience dans la relation entre un utilisateur et votre solution !
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Orléans (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- ErgocentreLead UXCONSEIL & AUDITseptembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 9 mois)Orléans, FranceLead UX sur les projets d'accompagnement client :
- délimitation des cadres du projet
- choix de la méthode pour le protocole de recherche
- animation de la co-conception
- création des livrables (personae, parcours utilisateurs, maquettes figma ...)
- Relation avec le client
- NÉKOÉFormation Design Thinking - Innover par les usagesCONSEIL & AUDITmai 2022 - juin 2022 (1 mois)Orléans, FranceRéalisation d'une formation sur l'innovation par les usages :
- module exploration des usages (récolte des données)
- module traitement et analyse des données
- module prototypage de solution
- module test des prototypes
- ERGOCENTREUX Designer & chef de projetCONSEIL & AUDITmars 2022 - mai 2022 (3 mois)Travail sur un projet de Dématérialisation des demandes de subventions pour un conseil départemental :- organisation d'atelier avec les usages (agents et associations)- analyse des données- écritures des parcours utilisateurs- conception des maquettes et arborescences- test des solutions
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- Master Ergonomie de la motricitéUniversité d'Orléans2018Formation visant à acquérir des méthodes sur l'analyse de l'activité humaine dans tous contextes afin d'apporter de nouvelles solutions : - création de produits - création de services - adaptation d'un environnement à un contexte particulier Compétences : Etude utilisateurs ; exploration des usages ; animation d'ateliers de collaboration