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Athéna Beltran

consultant en optimisation marketing

En télétravail depuis Ézanville

  • 49.0278
  • 2.36097
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Athéna.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Athéna.

Localisation et déplacement

Localisation
Ézanville, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Secteur d'activité
  • Voyage & tourisme
  • Vins & Spiritueux
  • Santé & bien-être
  • Réseaux sociaux
  • Presse & médias
+14 autres
Taille d'entreprise
  • 1 personne
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes
  • 250 - 999 personnes
+2 autres

Vérifications

Langues

Catégories

Compétences (23)

Athéna en quelques mots

DIGITAL NOMADE À LA RECHERCHE DE NOUVELLES COLLABORATIONS & D'AVENTURES HUMAINES ET PRO

Mes services :
- COMMUNITY MANAGER
- SAV
- COM' / MARKETING STRATÉGIQUE & OPÉRATIONNEL

Mon parcours pro :
- Entrepreneur --> BellyBulle
- Analyste Data & Marketing Digital --> Solocal Group
- Trade Marketing --> La Poste Mobile
- Chef De Projet Junior --> Renault

Mon parcours scolaire :
- BTS Commerce International
- Diplômée de l'IPAG Business School (Paris 6, Promotion 2013), spécialité stratégie commerciale et
développement des affaires
- Équipe Vainqueur de la Power Battle Microsoft 2013 organisée par l'Ipag Business School (Mai 2013)
- Sélection et participation au concours de Négociation de Deauville organisée par l'EM Normandie (Mars 2013)
- Toeic 715
- Mémoire de recherche : "​ Quelles pratiques éco-responsables La Poste Telecom doit-elle adopter pour renforcer sa légitimité auprès de ses clients? "

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

Lou yetu

Commerce de détail

Chargée de relation client

novembre 2019 - Aujourd'hui

Customer Care pour répondre aux questions des clients et animer la communauté grandissante de LÕU.YETU.

Mes Missions :
- Réponse aux mails clients
- Gestion de l’opérationnel SAV
- Aide à la gestion des réseaux sociaux

Outils :
- Magento
- FastMag
- Zendesk
- Cubyn
- AppSheet
- Workplace

June 22

Commerce de détail

Responsable Service Clients

août 2019 - Aujourd'hui

Je suis en charge du suivi et de la gestion des dossiers et des commandes commerciales en lien avec le client.

Outils :
- Logiciel Ekan
- Live Chat Tidio
- Shopify

Missions :
- Multiplier les ventes
- Optimiser la satisfaction client
- Augmenter le CA
- Conversion prospect en client potentiel

La gestion des clients fait partie intégrante de la stratégie CRM. Le gestionnaire client a donc pour mission de séduire de nouveaux clients tout en retenant la clientèle existante.

ATHERIS (marque BellyBulle)

Santé & bien-être

Gérante et Co-Fondatrice

mars 2017 - Aujourd'hui

- Création d'un ensemble de services dédiés aux futurs et jeunes parents
(blog, chaîne YouTube, plateforme de vidéos-conseils, boutique en ligne,
groupe privé, compte Instagram & compte FB)
- Blog : Création, rédaction et mise en ligne d'articles (wordpress)
- Chaîne YouTube (+ de 2000 abonnés) : Création, rédaction et mise en ligne
de vidéos
- Plateforme de Vidéos Conseils : Une plateforme gratuite de 65 vidéos
accessibles n'importe où et n'importe quand !
--> Design, création et hébergement sur Click Funnel
- Boutique en ligne pour les futures mamans et leurs bébés (Shopify) :
J'ai personnellement sélectionné des produits de qualité qui répondent aux
différents besoins des femmes enceintes et des enfants en bas âge
--> Format de dropshipping
--> Produits : recherches, sélection et mise en ligne
--> Gestion du SAV
--> Communication : emailing (activ campaign & mailchimp), FB ads
--> Création d'une collection BellyBulle en collaboration avec une illustratrice (mug, tote bag, t-shirt, body...)
- Partenaire officiel de l'association SOS Préma
- Réseaux sociaux (Instagram 22,5k / FB : 12K / Groupe privé : 195
membres) : Community Manager
- Affiliation : Partenariats sur des produits d'infoprenariat (coach sportive,
masseuse & consultante en lactation)

Solocal Group - Solocal

Presse & médias

Chargé de Pilotage de l’activité commerciale digitale (eselling) et multicanale (télévente)

Sèvres, France

mars 2016 - octobre 2016

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Formations