À propos de Assala
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Expériences
- CUSTOMER SUCCESSMANAGER /CHEF DE PROJET LOGICIELoctobre 2023 - janvier 2025 (1 an et 4 mois)
- Gestion complète d’un portefeuille client, de l’onboarding au suivi proactif
- Développement commercial via l’upsell et le cross-sell
- Support technique avancé et résolution des bugs
- Formation des clients et accompagnement dans l’utilisation des solutions
- Pilotage et optimisation des comptes clients
- Gestion des litiges et maintien de la satisfaction client
- Tests logiciels, contrôle qualité et documentation des process
- Création et gestion de contenu LinkedIn pour renforcer la visibilité de l’entreprise
- Closing et finalisation des ventes
- BOULANGERIE THEVENETCOMMERCIALE ITINERANTE RHONE-ALPESmai 2022 - octobre 2023 (1 an et 5 mois)
- Gestion et développement d’un portefeuille de 50 clients en itinérance
- Prospection terrain et acquisition de nouveaux clients
- Fidélisation et suivi régulier des clients sur site
- Gestion des litiges et négociations commerciales
- Animation de points de vente et mise en avant des produits
- Formation et accompagnement des équipes en magasin
- Veille concurrentielle et reporting terrain
- Création et mise à jour de bases de données clients
- Suivi des commandes et optimisation des implantations produits
- Distribution d’échantillons et lancement de nouvelles offres
- BISCUIT BOUVARDASSISTANTE COMMERCIALE / MARKETINGnovembre 2021 - mai 2022 (6 mois)
- Mise à jour des produits sur la plateforme ALKEMICS
- Envoi de catalogues et courriers commerciaux
- Actualisation des tarifs
- Préparation des statistiques pour les rendez-vous commerciaux
- Validation des promotions
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- LICENCE LEA STRATEGIE DE MARQUE ET D'ENTREPRISEUniversité de BourgogneLICENCE LEA STRATEGIE DE MARQUE ET D'ENTREPRISE