Fouad Aoune

chef de projet | product owner | ba | #salesforce

Peut se déplacer à Paris

  • 48.8546
  • 2.34771
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Fouad.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour

Préférences

Durée de mission
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois

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Compétences (13)

Fouad en quelques mots

Dans le monde du conseil depuis plus de 6 ans, ayant collaboré principalement avec des clients grands comptes et occupé différents postes en tant que Business Analyst, Product Owner et Chef de projet, cela m’a permis de construire un profil riche et polyvalent.

Depuis 2014, je porte un intérêt particulier aux technologies Salesforce sur lesquelles je développe une expertise, notamment sur les modules Service Cloud, Sales Cloud et Community Cloud. D’ailleurs, j’ai réussi à obtenir 2 certifications sur la version lightning, à savoir la certification Administrateur (ADM-201) et Sales Cloud Consultant (CRT-251).

Certifié Product Owner par l’organisme SCRUM.org depuis 2017, j’adhère complètement aux outils et pratiques proposés par la manifeste Agile. J’ai d’ailleurs participé au chantier de transition vers la méthodologie agile et la mise en place de l’outil JIRA chez Enedis qui se sont soldés par une réussite. Aussi, mes qualités relationnelles et mon fort sens de l’équipe m’apportent énormément dans les projets agiles.

En plus de mes capacités fonctionnelles, telles que le cadrage de besoins métier, les spécifications fonctionnelles et la recette. Je possède un bagage technique important sur le développement de manière générale (HTML, Javascript, Java, SQL), mais aussi sur Salesforce (VisualForce et Apex), cela me permet de challenger les développeurs, d’évaluer la complexité des développements et d’être force de proposition sur les solutions.

Expériences

Veolia - Veolia

Energie

Chef de projet / Business Analyst Salesforce

Nanterre, France

avril 2018 - Aujourd'hui

Projets :
- Déploiement du nouveau CRM Salesforce pour plusieurs sevices de VEDIF (+ 300 utilisateurs)
- Mise en place du connecteur CTI (téléphonie) Odigo for Salesforce pour le centre de relation client de VEDIF
- Mise en ligne du nouveau espace client sous Salesforce pour les 200 000 abonnés de VEDIF

Activités : 
- Coordination des différentes équipes (Métier, Intégrateur Salesforce, Intégrateur Odigo, autres équipes SI)
- Animation des ateliers métier et cadrage des besoins
- Formalisation et rédaction des besoins
- Présentation des besoins à l’intégrateur Salesforce
- Challenge des intégrateurs sur les solutions proposées
- Elaboration de la stratégie de recette métier
- Tests et recette fonctionnelle
- Préparation de la Formation des utilisateurs et conduite du changement

ENEDIS (Ex ERDF) - Enedis

Energie

Product Owner – Trading d’énergie

Nanterre, France

janvier 2017 - mars 2018

- Tenue du backlog produit
- Appui au métier dans le cadrage, la priorisation et la rédaction des besoins
- Présentation des besoins à l’équipe de développement
- Recette fonctionnelle et métier
- Participation dans la transition vers la méthode agile

Total Marketing & Services - Total

Energie

Consultant en stratégie SI

Courbevoie, France

juin 2016 - décembre 2016

Elaboration du schéma directeur SI de la direction HSEQ au niveau international :
- Cartographie du SI existant (Process, fonctions, Applications)
- Définition de la cible SI suivant les enjeux de la direction métier HSEQ et la DSI

Veolia - Veolia

Energie

Business Analyst

Nanterre, France

juin 2015 - mai 2016

Recommandations externes

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