À propos de Antoine
J'ai appris la relation client là où elle est la plus exigeante : l'hôtellerie. Aujourd'hui, je mets ce savoir-faire au service de votre activité.
Vous êtes coach, consultant ou indépendant. Vos clients et prospects vous écrivent en continu — questions, prises de RDV, relances, petits soucis à régler. Y répondre vite et bien prend des heures volées à votre vraie expertise. C'est exactement ce dont je m'occupe : je deviens votre relation client à distance.
Français
Bilingue ou natif
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Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Mercure Centre Lumière,Réceptionnistejanvier 2025 - avril 2025 (3 mois)Lyon, FranceGestion des arrivées et départs clients, coordination du bon déroulement des séjours afin de garantir la satisfaction client, réalisation des clôtures de caisse et suivi des débiteurs.
- ELIOR (Frecciarossa)Steward Ferroviaireoctobre 2024 - décembre 2024 (2 mois)Service à bord, accueil personnalisé des voyageurs, accompagnement des phases d'embarquement et contribution à la qualité de l'expérience client tout au long du trajet.
- BIIM COM,Chargé de relation clientjuin 2023 - février 2024 (8 mois)69760 Limonest, FranceOnboarding et accompagnement des clients, présentation des offres et services, suivi administratif et financier des dossiers, pilotage de la satisfaction client et actions proactives de fidélisation visant à réduire le taux d'attrition.
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