À propos de Annie
Je suis Annie, Chef de projets client spécialisée en administration vente et logistique, avec une solide expérience dans la gestion opérationnelle, la coordination technique et le suivi de la relation client B2B.
✨ Ce que je fais :
•Pilotage de projets (fibre, data, solutions entreprises…)
•Coordination entre équipes techniques, commerciales et clients
•Gestion de planning, reporting et suivi de production
•Optimisation des process et amélioration de la satisfaction client
•Support avant-vente / après-vente
💡 Mon objectif : assurer la réussite de chaque projet en garantissant qualité, délais et satisfaction client.
👩💻 Aujourd’hui freelance, j’accompagne les entreprises de services, opérateurs télécoms et agences techniques dans leurs besoins de coordination, gestion de projets ou support client à distance.
📆 Disponible pour des missions ponctuelles ou à long terme, en présentiel et en télétravail.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 20 km), Étampes (jusqu’à 20 km), Périgueux (jusqu’à 20 km)
Expériences
- Hub OneChargée de relations opérateurs TélécomTÉLÉCOMMUNICATIONSfévrier 2023 - juillet 2025 (2 ans et 6 mois)ROISSY ADP TRAVEL AEROGARE 2, Tremblay-en-France, France• Assurer le déploiement des solutions Réseaux & Télécom pour les clients grands comptes ( ADP, Bollore, Chronopost, SCC, Natixis, Evolutrans, Elyséo, ADL pop Hubone Lyon ... )• Coordination multi-intervenants (clients, équipes techniques, opérateurs)• Suivi des projets, Stratégie de déploiement et logistique• Mettre à jour les outils / référentiels ( MDS suivi, Cesame)• Prendre en compte les problématiques de post-prod remontées par les clients ou la production et gérer leur résolution avec les opérateurs / Tickets / Escalade• Assurer un reporting sur le niveau de performance du delivery• Pilotage de projets (opérateurs et entreprises) pour la mise en œuvre de solutions réseau (Fibre, SD-WAN, IPVPN, 4G pro)• Assurer la rentabilité du projet auprès des opérateurs avec négociation, la satisfaction client, le suivi auprès des clients (Réunion projet, COPIL,)
- Samsung ElectronicsGestionnaire Portefeuille client &Administration des ventesIMPORT & EXPORTjuillet 2021 - mars 2022 (8 mois)France, Saint-Ouen-l'Aumône, France• Stratégie déploiement et delivery• Gestion de projets et porte feuille clients• Reporting et suivi logistique international(Produits blancs/bruns/cuisinistes)• Suivi de la rentabilité des projets avec négociation• Relation client et satisfaction et Adaptation continue auprès des clients (Réunion projet, COPIL)
- Axial INTÉRIM AngersCommercialAGROALIMENTAIREseptembre 2017 - juillet 2020 (2 ans et 10 mois)Rennes, France• Prospection commerciale• Chargée de la communicationIntérimaire, gestion d’équipes et planification
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