À propos de Alae
J'interviens aujourd'hui comme consultant sur les produits Atlassian.
J'ai mis en place Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management, Confluence et modules complémentaires pour
☞La gestion de centres de services (ITSM - ITIL v4)
☞La digitalisation des processus métier
☞La gestion de projets Agile, Hybride, Cycle V
pour le compte de clients de différentes tailles et dans différents secteurs d'activités.
Je suis aussi certifié:
- Scrum (Scrum Alliance)
- ITIL v4
- Atlassian Jira
Mes objectifs sont de :
☞vous accompagner dans vos projets dans une démarche itérative basée sur des quick wins.
☞vous permettre de vous approprier la solution et vous rendre autonome à travers le transfert de compétences et le coaching.
A très bientôt!
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- SEBIA
Sur Malt
Consultant Jira Service ManagementINDUSTRIE PHARMACEUTIQUEoctobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 8 mois)Conception de la solution cible ITSM (Gestion des Incidents, Gestion des demandes)Conception des référentiels à gérer au niveau de la CMDBProposition de scénarii de migration des tickets GLPIConfiguration des processus ITSM sur Jira Service Management (Gestion des Incidents, Gestion des demandes)Migration des tickets GLPIConduite de changement - ITERSYSConsultant Jira SoftwareEDITION DE LOGICIELSfévrier 2023 - février 2023 (1 mois)Diagnostic de l'existant : (3 à 4 ateliers)Cartographie des processus de traitement sur les 2 activités Change & Run :Description du workflow de traitement de bout en bout du recueil du besoin client à sa livraisonIdentification des points forts et des axes d'amélioration sur différents aspects :Formalisation des échanges externes et internesQualification des demandesChiffrage et validationRéalisation et validationSuivi du consommé vs le prévisionnelDéfinition du dispositif cible et validationElaboration du rapport de cadrageLe livrable est un rapport de cadrage qui couvre :Le diagnostic de l'existant :workflow de traitement de bout en bout sous forme de logigrammeListe des points fortsListe des axes d'améliorationLe dispositif cibleworkflow de traitement cible de bout en bout sous forme de logigrammeListe des moyens (exemple outil de Time Tracking), méthodes (exemple contrôle du chiffrage avant communication au client) et compétences (exemple recruter un SPOC) à mettre en place
- Crédit Agricole SAConsultant Sénior méthode Agile & Gestion de projetsBANQUE & ASSURANCESaoût 2019 - mars 2021 (1 an et 8 mois)Intervention à temps partiel en fonction du besoin client.- Mise en place de Jira Software et modules complémentaires pour la gestion agile, Hybride et Cycle V- Coaching Agile- Définition et mise en place de dispositifs de gestion de projet
Avis
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Formations
- Diplôme d'ingénieurEcole Mohammadia d'Ingénieurs1998
Certifications
- Atlassian Certified in Managing Jira Projects for CloudAtlassian
- Atlassian Certified in Managing Jira Projects for Data CenterAtlassian2023