À propos de Zouhair
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- CANAL+Chef de projet process et outilsINGÉNIERIE MÉCANIQUEoctobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)Paris, FranceChef de projet assurant le lien entre métiers, techniques et opérations.○ Recueil et formalisation des besoins : animation d'ateliers, expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, cadrage des processus et règles de gestion.○ Pilotage & coordination : planification et suivi, animation des comités de suivi, arbitrages et communicationtransverse (métiers, IT, exploitation, support, partenaires externes).○ Qualité & tests : élaboration de la documentation, définition des cahiers de tests, pilotage & exécution des recettes fonctionnelles, validation des livrables avant mise en production.○ Accompagnement utilisateurs : conduite du changement, supports, formations, gestion des retours métierset priorisation des évolutions.○ Amélioration continue : solutions de contournement, optimisation des workflows opérationnels, bonnespratiques pour fluidifier la collaboration et assurer la continuité de service.
- PolyceaConsultant digitalEDITION DE LOGICIELSaoût 2024 - octobre 2024 (2 mois)Paris, FranceDéploiement d'une plateforme logicielle de supervision du stationnement intelligent en temps réel.○ Mise en place d'un Jira Service Management dédié : configuration des workflows, rôles/permissions et notifications.○ Rédaction d'une documentation structurée (fonctionnalités, bonnes pratiques, procédures de résolution).○ Déploiements en production et support opération : supervision des mises en production, analyse & résolution proactive des incidents.
- IndigoConsultant digitalTRANSPORTSfévrier 2023 - juillet 2024 (1 an et 5 mois)Paris, FranceDéploiement d'une web-application de télé-opération couvrant 600+ parkings en France, Suisse et Luxembourg.○ Gestion du déploiement : pilotage des tâches, échéances et communications entre équipes.○ Rituels projet : coordination de réunions hebdomadaires, comités de suivi mensuels, levée d'obstacles.○ Formation et support des équipes locales ; adaptation locale selon les besoins pays.○ Optimisation des processus et mise en place de métriques de performance pour suivi et amélioration continue.
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