Zoé Lemasle

Gestion complète d'une maison de vacances : communication voyageurs, gestion sur plateformes (Airbnb, Booking, VRBO), optimisation de l’annonce et du référencement, coordination des équipes (ménage, maintenance), gestion des stocks et résolution d’imprévus.

J’ai lancé de zéro et développé l’activité d'une villa de luxe au Mexique jusqu’à atteindre 80 % d’occupation et 5 étoiles sur Airbnb.

Grâce à une stratégie de tarification dynamique, une optimisation de l’annonce et une bonne maîtrise des outils de gestion (channel managers), j’ai atteint un taux d’occupation de 80 % et une note moyenne de 5 étoiles sur Airbnb.

Je me suis concentrée sur l’expérience voyageur, avec un accueil personnalisé, une communication fluide et un co-hébergement réactif. J’ai également mis en place des process efficaces pour garantir une gestion fluide au quotidien.

Gestion de plusieurs appartements en bord de mer : coordination du ménage et de la maintenance, service client, gestion des litiges. Utilisation de channel managers pour la synchronisation des réservations et des calendriers.