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Zakia Nasef

consultante en communication

Peut se déplacer à Paris

  • 48.8546
  • 2.3477
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Zakia.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 15km autour

Préférences

Secteur d'activité
  • Architecture & urbanisme
  • Arts & artisanat
  • Associatif et syndical
  • Automobile
  • BTP & construction
+15 autres

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Catégories

Compétences (18)

Zakia en quelques mots

Engagée dans un humanisme numérique, je prône un usage réfléchi du numérique et de ses contenus. J'aimerais partager mon expertise avec des agences de marketing et de communication. Passionnée par la philosophie, j'aime écrire et défendre de nobles causes, tout en veillant à l'esthétique d'une page web.

Forte de mon expérience à la Direction des Systèmes d'informations TER-SNCF, je suis en mesure d'être une collaboratrice attentive, depuis l'expression du besoin jusqu’à la fin de votre projet. Ma mission sera de mettre en œuvre, dans un climat de confiance et de proximité, ma méthodologie, ma rigueur et ma créativité et ce,  afin de vous offrir les meilleures recommandations. Je travaille après étude et analyse de votre identité. Cela me permet de respecter votre culture d'entreprise, vos contraintes et vos attentes.

Mes objectifs seront de produire un livrable sur mesure et d'obtenir votre satisfaction.

Je peux vous proposer les prestations suivantes :

Stratégie marketing :

• Étude du produit et de votre marque. Réflexion sur votre vision et vos missions
• Conseil en optimisation ou création de stratégie marketing
• Analyse de votre plateforme

Stratégie de communication digitale :

• Stratégie éditoriale
• Stratégie de communication (réseaux sociaux)
• Proposition de storytelling
• Conception-rédaction de contenus

Cahiers des charges, AMOA :

• Spécifications et recommandations fonctionnelles liées à votre site internet
• Recommandations liées au respect du Responsive Web Design

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

Kisio and consulting - Kisio

Transports

Chargé de relation client digital

Paris, France

septembre 2017 - juin 2018

• Collaboration avec les référents qualités-lignes du réseau ferré Transilien en Île-de-France.
• Accueil des agents de guichet SNCF afin de leur présenter nos missions.
• Reporting occasionnel auprès du Responsable du Centre Relation Client SNCF.
• Élaboration et déclinaison de la stratégie digitale.
• Gestion des demandes de dédommagement et de remboursement.
• Rédaction de mails au sein de la plateforme SAV.

SNCF Mobilités - SNCF

E-commerce

Chef de projet fonctionnel

Paris, France

septembre 2018 - juillet 2020

• En charge de l’évolution du site ter-sncf.com
• Méthode agile : implémenter un maximum de valeurs ajoutées sur de courtes itérations (3 semaines)
• Spécifications fonctionnelles : modification des règles de gestion et rédaction du plan du test
• Responsable du suivi qualité via le recensement des anomalies et le contrôle de leur bonne résolution.
• Collaboration avec les développeurs
• Responsable de l’activité TRA, mise en application des recettes.
• Gestion des risques : encadrement de l’équipe de recette, choix du temps alloué à une recette avant la mise en production d’une version
• Gestion de projet : choix entre la conception d’un cahier de recette ou bien d’une phase de test se concentrant sur une non régression globale en vue de maîtriser la gestion du budget

3 recommandations externes

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Formations

Certifications