Description

Hello ! Moi c'est Yvanna. Ensemble, propulsons votre projet : je vais prendre en main votre gestion client, votre logistique et vos réseaux pour vous redonner du temps. Je réponds à vos e-mails et chouchoute vos clients pour les fidéliser avec le sourire. Je crée vos visuels Canva et votre montage vidéo pour faire briller votre marque. Je m'occupe de la gestion, vous pilotez la stratégie. Discutons de vos besoins dès maintenant par message pour lancer notre collaboration !

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions
Malgache
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Cart'in
Support client
TÉLÉCOMMUNICATIONS
février 2025 - avril 2025 (2 mois)
Ankorondrano, AG, Madagascar
Gestion des échanges clients par courriel pour toutes les requêtes, avec un accent particulier sur le suivi proactif et la communication relative à l'état des livraisons.
Réseaux sociaux gestion des appels Facturation devis Communication
KONECTA
Téléconseiller
TÉLÉCOMMUNICATIONS
juin 2022 - janvier 2025 (2 ans et 7 mois)
Ivandry, Antananarivo, Madagascar
Gestion proactive des flux de réclamations entrantes et sortantes, assurant le traitement des litiges par téléphone et canaux écrits (e-mail, chat).
My Troopers
Pilote de Flux
avril 2025 - février 2026 (10 mois)
Assurer l'efficacité du suivi des livraisons en gérant la communication et les enjeux logistiques avec les fournisseurs et les clients pour anticiper et résoudre les potentiels retards.