Youssef Faraji

Als Sales Representative was ik verantwoordelijk voor het proactief benaderen van klanten, het grondig analyseren van hun behoeften en het effectief presenteren van passende producten of diensten. Ik onderhandelde en sloot succesvol deals om verkoopdoelstellingen te realiseren, en onderhield langdurige klantrelaties door uitstekende service. Nauwkeurige administratie van verkoopactiviteiten behoorde ook tot mijn taken.

Als Dispatcher was ik verantwoordelijk voor de live probleemoplossing voor koeriers, het aanpassen van shifts, het rapporteren van ongelukken en het verwerken van uren voor betalingen. Ik ben stressbestendig, probleemoplossend en zorgde voor een soepele operationele voortgang.

Naast mijn taken als Customer Service Advisor, beheerde ik klantrelaties en identificeerde ik kansen, vergelijkbaar met een Account Manager, om de klanttevredenheid en -binding te vergroten.