Youssef Benali

chef projet - consultant amoa - po/ppo crm - erp

Peut se déplacer à Paris, Paris

Tarif Sur demande
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Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Youssef.

Localisation: Paris, France

Peut travailler dans vos locaux à

Paris 20e Arrondissement et 50km autour
Paris et 100km autour

Durée de mission

≤ 1 mois
entre 1 et 3 mois
entre 3 et 6 mois
≥ 6 mois

Secteur d'activité

Agence & SSII
Banque & assurances
Automobile
Conseil & audit
E-commerce

+12 autres

Taille d'entreprise

Préfèrerait :

11 - 49 personnes
50 - 249 personnes
250 - 999 personnes
1000 - 4999 personnes
≥ 5000 personnes

Préfèrerait éviter:

1 personne
2 - 10 personnes

Charte du freelance Malt signée
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E-mail vérifié

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Consultant ERP

Gestion de projet

Débutant Intermédiaire Confirmé
SAP

Débutant Intermédiaire Confirmé
Microsoft Azure

Débutant Intermédiaire Confirmé
Sage

Débutant Intermédiaire Confirmé

Chef de Projet - Consultant Fonctionnel AMOA - PO PPO, spécialisé en CRM DIGITAL & ERP avec les compétences suivantes :
- Pilotage et mise en œuvre de projets de transformation (en mode agile et/ou classique) : projets CRM, Digital, ETL, BigData, Intégration, Qualité de données, MDM ...

- Optimisation de processus métier et SI

- Conception fonctionnelle générale et détaillée de système d'information

- Choix d'outils (Cahier des charges, Business case, Grille d'évaluation et de couverture fonctionnelle, Grille de scoring)

- Stratégie de tests, conduite de recette, bascule en production

- Animation d'atelier, kick-off meeting et comité de pilotage

- Management d'équipes : chefs de projets, experts, développeurs ...

- Conduite du changement : mode opératoire, plan de communication, formation ...

- Mise en place de cellule de pilotage PMO : Gestion de portefeuille de projets (PPM) et des évolutions, planning, gestion de ressources centralisées, suivi d'avancement, suivi budgétaire, gestion des risques, reporting, tableaux de bord ...

Secteurs d'activités : Énergie, Industrie, Médical, Banque, Assurance, Services

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ECOSYSTEM

CP REPRISES DES DONNEES - En tant que freelance

Courbevoie, France

mars 2021 - Aujourd'hui (2 ans)

Pilotage projet au sein de la DSI ECOSYSTEM pour la reprise des données dans le back end CRM sous la plate forme SAP HANA, avec la définition de la stratégie de reprise et du périmètre des interfaces/outils de gestion de la DATA.

CASINO GreenYellow - Groupe Casino

Chef de Projet ERP BtoC- AMOA - En tant que freelance

Paris, France

mars 2019 - janvier 2020 (10 mois)

Projet en mode Agile au sein de la DSI de la filiale Énergie du Groupe Casino GreenYellow pour la mise en place du Gaz dans l’ERP AX2012

Crédit du Nord

Consultant Sénior, AMOA/AMOE - technico-fonctionnel

Paris, France

février 2002 - mai 2002 (3 mois)

 Réalisation d’un prototype d’intégration CRM dans le domaine fonctionnel interaction client (Remontée de la fiche client)
 Administration Technique du centre d’appels : la plate-forme téléphonique, les outils CRM, les liens entre les systèmes d’information d’Air France et de Fréquence Plus, les liens téléphoniques entre Fréquence Plus et ses partenaires (France Telecom et les centres d’appels des sous-traitants)
 Réalisation des scripts de routages CTI-ACD et SVI, et des outils de supervision temps réel et de Reporting
 Conception et réalisation de la plate-forme de démonstration (Prototypage) et réalisation des avant-vente CRM-Call Center
 Modélisation des processus CRM
 Participation au SECA2002 Salon Européen des Centres de Contacts. et de la Relation Client, tenue du stand et présentation commercial et techniques du prototype

IBM

Consultant CRM - technico-fonctionnel

Paris, France

janvier 2001 - janvier 2002 (1 an)

GACD

Consultant Sénior, AMOA Client - Choix d’outils et de l’intégrateur

Paris, France

juin 2002 - décembre 2002 (6 mois)

 Etude du besoin et définition de l’architecture cible du système d’information de GACD
 Rédaction des cahiers de charges : les processus métier et la cartographie
 Dépouillement des réponses éditeurs et l’assistance client au choix d’outils
 Dépouillement des réponses intégrateurs et l’assistance client aux travaux préalable au démarrage projet

EADS LV

Consultant Sénior, technico-fonctionnel - Interfaces SAP

Paris, France

janvier 2003 - septembre 2003 (8 mois)

 Modélisation des processus de gestions des achats, gestion des ventes, intégration avec la finance (comptabilité et contrôle de gestion) et définition des objets métiers échangés
 Chiffrage et réalisation des flux d’échanges (15 processus / flux de données) et appui à la recette
 Modélisation des processus d’échanges de données entre les modules SAP FI-CO, MM et les autres systèmes d’informations
 Chiffrage et réalisation des flux d’échanges (7 flux), et Rédaction des Spécifications Fonctionnelles Détaillées et Techniques (SFD- SFT) puis recette - mise en production

Natixis - BPCE

Consultant Sénior, technico-fonctionnel - Interfaces OMS

Paris, France

septembre 2003 - décembre 2004 (1 an et 3 mois)

 Rédaction des Spécifications Fonctionnelles (Détaillées et Techniques) de gestion des ordres salle de marché avec l’OMS –Order Management System- Fidessa de Royal Blue
 Modélisation des processus métier et définition des objets métiers échangés Front to Back
 Chiffrage et réalisation des flux des échanges (15 processus – flux de données) et appui à la recette
 Gestion des ordres de la salle de marché

MERIAL

Consultant Sénior technico-fonctionnel - Interfaces CRM

Lyon, France

janvier 2005 - janvier 2005

 Conception et rédaction des spécifications fonctionnelles (Détaillées et Techniques) pour les interfaces avec le CRM
 Modélisation des processus et définition des objets métiers échangés
 Chiffrage pour la réalisation des processus d’échanges (3 Macro-processus – flux de données)
 Responsable de l’équipe de réalisation des interfaces

PwC - PwC Organisation

Consultant et Auditeur Commissariat Aux Comptes & SI

Paris, France

octobre 1996 - septembre 2000 (3 ans et 11 mois)

 Audit Comptable et Financiers, Travaux de Commissariat aux Comptes
 Travaux d’analyse des processus et de mise en place des normes (IAS, ISO)
 Refonte du SI comptables et financiers pour le compte de LAFARGE Maroc (JD Edwards) et DECATHLON (SAP R/3)
 Audit informatique en amont de la mission d’audit pour définir les stratégies d’audit des comptes (approche informatique dans l’analyse de la fiabilité des données comptables)
 Etude d’impacts SI suite au passage à l’an 2000
 Elaboration des rapports d’audits informatique

EDF Commerce - Groupe EDF

Consultant Sénior AMOA, SAP CRM & Interfaces

Paris, France

décembre 2005 - septembre 2006 (9 mois)

 Animation des ateliers de conception générale et détaillée des processus métiers (Relèves et facturation client)
 Conception et validation des spécifications générale et détaillée
 Elaboration et déroulement des plans de tests
 Pilotage de la recette et des mises en production
 Coordination avec les différentes équipes de projets connexes dans le cadre de la réalisation des interfaces
 Cartographie des échanges et refonte d’interface dans le cadre de l’optimisation des échanges et d’urbanisme du SI
 Conception et pilotage de la réalisation des interfaces

SAP CRM 4.0 SAP R/3 IS-U SAP FI-CA 4.64 Informatica Excel Excel Word Power Point

RTE - RTE

Consultant Urbaniste SI Achat Finance et Ressource Humaines

Paris, France

septembre 2006 - février 2007 (5 mois)

 Elaboration de la cartographie des flux comptables des SI Gestion-Finance (Comptabilité, Contrôle de Gestion et Trésorerie), Achat et Ressources Humaines
 Etude d’urbanisation et de la cartographie des processus métiers, des échanges entre les différents SI basés sur des solutions SAP et d’autres applications et élaboration de la gouvernance SI de ces programmes
 Cartographie des flux comptables entre les différents SI du RTE et Cartographie des processus métiers

ENGIE SA

Cher de Projet AMOA, Cadrage du reporting SAP BW

mars 2007 - décembre 2007 (9 mois)

 Prise en charge des besoins métiers (Données CRM, des Offre et des factures client)
 Analyse de l’existant et étude d’opportunité – intégration des données CRM Ventes & Marketing dans BW
 Elaboration du planning et suivi du plan de charge
 Etude d’opportunité
 Planning et plan de charge pour la mise en œuvre du reporting Ventes et Marketing

ENGIE SA

Chef de Projet AMOA, SAP CRM & SAP ISU

janvier 2008 - novembre 2010 (2 ans et 10 mois)

 Etude et rédaction des expressions de besoin exprimées par le métier (CRM, Offre et facturation client)
 Coordination avec les équipes SAP ISU, BW & Intégration hors SAP (Portails clients, partenaires et fournisseurs des GRD, GED, éditique)
 Etablissement d’un chiffrage global,
 Animation des ateliers de conception générale
 Mise à jour des dossiers de conception générale
 Validation des spécifications fonctionnelles détaillées réalisateur
 Validation des plans tests, suivi de la recette et pilotage des mises en production
 Suivi des évolutions -fonctionnelles et techniques- et de leurs mises en production et la coordination des plannings
 Etude d’opportunité de la montée à la version SAP CRM7
 Etude de cadrage sur la montée de version SAP CRM7

eni gas & power France - ENI

Chef de Projet PMO - AMOA

Paris, France

juin 2011 - décembre 2013 (2 ans et 6 mois)

 Gestion quotidienne de la liste des points ouverts du projet pour la partie technique et SAP IS-U
 Animation des comités de projet hebdomadaires et rédaction des comptes rendus
 Préparation des comités de pilotage et des Business Review
 Pilotage de la mise en place de l’infrastructure SAP en coordination avec Oxya
 Pilotage et construction du paysage système, de la route de transport et de la duplication des chaines développement et suivi des différentes demandes de restauration de copie de mandants...
 Pilotage des upgrades des machines et des montées des services packages SAP BW (Passage de SP6 à SP8)
 Pilotages des chantiers GED et Editique
 Pilotage du chantier migration SugarCRM

Engie

Chef de Projet AMOA TRA - En tant que freelance

Bruxelles, Belgique

février 2014 - décembre 2014 (10 mois)

 Validation du PAQ et du RACI
 Réalisation des abaques de dimensionnement des charges de la Tierce Recette Applicative
 Validation des abaques – outils de la Test Factory et de la méthodologie projet
 Participation à la recette des uses cases clients relatifs aux évolutions faites en mode Agile ou/et en cycle en V
 Préparation des comités de validation des outils de la Test Factory
 Formation des testeurs back office sur les processus métier (CRM et facturation)
 Audit des procédures Back Office et mise en place d’une fiche navette

ENGIE SA

Chef de projet AMOA - En tant que freelance

Paris, France

janvier 2015 - mars 2016 (1 an et 2 mois)

Itération métier, rédaction des Expressions de Besoins Métiers et des exigences métiers (CRM, Offre, facturation client, traitement comptable de la facturation de la part énergie, de la part abonnement et la part location et -IFRS-)
Itération fonctionnelle et rédaction des Expressions de Besoins finalisées
Participation à la conception détaillée et validation des spécifications fonctionnelles détaillées
Rédaction de la stratégie de tests et des cahiers de test MOA et métier

EDF Commerce - Groupe EDF

Chef de Projet AMOA, SAP CRM & SAP ISU - En tant que freelance

Paris, France

avril 2016 - juin 2017 (1 an et 2 mois)

 Rédaction des Cahiers des charges et exigences métiers (Relève et facturation client)
 Pilotage des évolutions métiers réalisées au sein des différentes briques fonctionnelles ; des différents projets SI en mode Agile et/ou en Cycle en vie
Conception générale et validation du dossier d’analyse
Challenge du Dossier d’Analyse Intégrateur et du chiffrage solution
Validation des spécifications fonctionnelles détaillées
Rédaction du kit de communication
Appui à l’équipe recette dans la rédaction de la stratégie de tests et des cahiers de test

Cegedim Logiciels Médicaux France - Cegedim

Chef de Projet Déploiement métier BtoB - AMOA - En tant que freelance

Paris, France

juillet 2018 - février 2019 (7 mois)

Projet en mode Agile au sein de la filiale logicielle médicale de CEGEDIM pour la réalisation des évolutions en mode Projet et en mode RUN de l’application CRM Médical – application en mode SaaS -
Validation des spécifications fonctionnelles via Use Case et Users Story

Mercatusplace

Chef de Projet AMOA Web BtoC - En tant que freelance

Paris, France

février 2017 - août 2017 (6 mois)

Pilotage projet en mode Agile au sein de la Start Up Mercatusplace pour la réalisation du site Web et des applications Web & Mobile
Rédaction du cahier des charges et exigences métiers de l’application Web et Mobile (Parties CRM Pro-Part, facturation Pro, Géolocalisation et portabilité…)

ETS Soufflet J - Groupe Invivo x Soufflet

Chef de Projet CRM - En tant que freelance

Paris, France

septembre 2017 - juin 2018 (9 mois)

Projet en mode agile au sein de la division Vigne de Soufflet pour le déploiement de l'outil CRM Salesforce.com
Rédaction du cahier de la stratégie de recette des 3 release

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Youssef Benali

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