Yannick Cyrille Keugue Leukam

Manager une équipe pluridisciplinaire et garantir le meilleur niveau de service aux utilisateurs des applications (10aine) sous ma responsabilité :

• Elaborer et piloter le budget (5 millions € en moyenne par an)

• Définir et ajuster le plan de charges

• Recruter et encadrer l’équipe (entretien annuel, plan de formation …) – 20 ETP

• Coaching et On-boarding de l’équipe sur de nouvelles méthodologies et de nouveaux process

• Effectuer un reporting régulier à la Direction

• Gérer la gouvernance avec les partenaires (internes et externes)

• Garantir le maintien en condition opérationnelle des applications

• Optimiser la gestion du run avec la mise en place de process permettant de fluidifier la communication avec les utilisateurs

• Garantir la maintenance évolutive

• Optimiser la gestion des demandes d'évolution avec la mise en place de l'agilité (scrum) sur certaines applications

• Définir et mettre en œuvre la Roadmap applicative et technique

• Mettre en place la gouvernance projet, valider les orientations des projets, s'assurer de leur faisabilité, organiser et suivre les appels d’offre, manager les risques, négocier avec les intégrateurs, veiller au respect du planning et des budgets, s'assurer de la disponibilité des ressources, Gérer la communication, s’assurer de la mise en œuvre de la VSR et de la conduite du changement

Projets Réalisés (exemples non exhaustifs) :

• Refonte complète de l'intranet des Mousquetaires :

o Revue de l’infrastructure / Montée de version du CMS / optimisation de l’expérience des utilisateurs

o 12 mois / 7 ETP / des milliers d’utilisateurs

• Montée de version des ERP (Sage X3 et CEGID XRP Ultimate)

• ERP Finance (Projet procure to pay) : Optimisation des flux financiers / 6 ETP / 800 utilisateurs

• Conformité Contrôle fiscal : Archivage des fichiers utilisés lors des contrôle fiscaux (Workflow d’agrégation des fichiers, GED) / 12 mois / 5 ETP / 5000 points de vente

• Outil facturation :

o Utilisation du module vente de l’ERP Cegid afin d’effectuer la facturation de différentes transactions (flux logistiques, calcul avantages salariés, etc. …)

o 12 mois / 6 ETP

Périmètre applicatif :

• CEGID XRP Ultimate : Finance – Achat - Vente

• Sage X3 : Facturation de l'activité publicité du groupement

• Cecurrity.com : Outil de dématérialisation du groupement

• CMS Jahia : Intranet des Mousquetaires

• Plusieurs applications dédiées à la facturation des marchandises

Projet 1 - 04/2017 - 11/2018

Enjeux : Implémenter un SI Finance unique afin de répondre aux nouvelles contraintes identifiées suite à la création du Groupe Action Logement (fusion des 20 sociétés)

Périmètre fonctionnel : comptabilité générale, comptabilité client, comptabilité fournisseur, Elaboration et contrôle budgétaire, Trésorerie, Reporting ACPR, gestion des achats

Quelques chiffres : Durée du projet - 20 mois / 600 utilisateurs / 5 sites / ETP - 6000 JH / Des milliers d’écritures reprises

Mes activités :

• Pilotage : Gouvernance projet (COPIL, COPRO, etc. …) / planification / Coordination transverse / Reporting aux sponsors du projet (DG ; DAF ; DSI) / Suivi des travaux de l’intégrateur / Garantir la solidité de l’infrastructure / Sécuriser la reprise de données

• AMOA fonctionnel : Qualification du besoin métier / Contribution aux ateliers de conceptions / Conduite du changement / Cartographie des flux existants

Périmètre applicatif :

CEGID XRP Ultimate : module budget, finance et achat

Kyriba : Trésorerie

Etat-FI : Reporting ACPR

Projet 2, 11/2018 - 05/2019

Enjeux : Migrer l’ensemble des données clients (gérées par les 20 entités du groupe) dans le SI cible de Gestion des encours de crédits

Périmètre fonctionnel : Création du moteur de migration (ETL - plateforme technique d’intégration) / Déploiement progressif – 20 migrations effectuées en parallèle dans un délai réduit / Archivage données historiques (GED) / Conduite du changement

Quelques chiffres : Durée du projet - 24 mois / 600 utilisateurs / Multi sites (20aines) / ETP - 4000 JH / Plusieurs milliers de dossiers de Prêt migrés

Mes activités :

• Pilotage : Gouvernance projet (COPIL, COPRO, etc. …) /Planification / Coordination transverse / Reporting aux sponsors du projet (DG ; DSI) / Gestion des Risques / Conduite du changement

• AMOA fonctionnel : Collecte des données auprès des CIL / Validation de l’efficacité du moteur de migration / Spécification de l’outil d’archivage / Validation du bon fonctionnement des interfaces

Périmètre applicatif :

Cristal PP : Gestion des dossiers de prêt aux Personnes physiques

ETL : Moteur de migration spécifique (plateforme technique)

Enjeux : Le programme compteur communiquant a consisté à faire évoluer le SI de ENGIE afin de commercialiser les offres liées aux nouveaux compteurs Linky et Gazpar.

Périmètre fonctionnel : Evolution du CRM (client particulier) avec l’intégration des nouvelles offres électricité et Gaz / Intégration de nouveaux parcours clients / Transformation du SI qui gère les flux techniques

Mes activités :

• Pilotage : Gouvernance projet (COPRO, divers ateliers …) / Coordination transverse / Reporting aux sponsors du projet (Direction du programme)

• AMOA fonctionnel : Accompagnement des directions Métier dans la définition du besoin (offre électricité ; parcours clients sur le CRM) / Etude d’opportunité et établissement du business case / Description des nouveaux processus autours des compteurs communiquants / Rédaction des spécifications générales (description des impacts des nouveaux parcours clients sur le CRM) / Gestion des cas de litige / Gestion des impacts techniques

Périmètre applicatif :

Symphonie : CRM ENGIE

SAP IS-U : ERP gestion des utilities (secteur énergie)