Virginie T.

- Pilotage d'une migration Google Workspace : sélection et coordination des partenaires techniques, gestion de projet (planning, budget, risques, communication)

- Mise en place de process automatisés pour simplifier la gestion des utilisateurs et améliorer l’expérience des collaborateurs/apprenants.

Réalisations :

- Recherche, sélection et évaluation des partenaires de migration Google Workspace.

- Conduite des réunions avec les prestataires et suivi des livrables.

- Définition et pilotage de l’automatisation du cycle de vie utilisateur (création de comptes, attribution des drives, configuration des espaces Chat, messages de bienvenue).

-Conception des processus et coordination des développeurs pour la mise en œuvre technique.

- Accompagnement au changement et communication auprès des équipes.

- Suivi des évolutions et recettes accompagnant la montée de version de l’ERP Odoo V13 vers V16

- Pilotage et déploiement du CRM apprenant sur le module CRM Odoo : recueil du besoin auprès des équipes métiers, animation d’ateliers, spécifications fonctionnelles, cahier des charges, parametrage du CRM, coordination avec l'intégrateur Apik, tests et recettes

- Conduite et suivi du changement : planification et animation de 6 ateliers de formation d'1/2 journée en présentiel dans les régions, rédaction et mise à jour du guide de formation)

- Support niveau 1 et 2 sur l'outil CRM (réponses au tickets, mise en place de l'assistant IA NotebookLM)

- Suivi du déploiement d’une refonte de signalétique sur un réseau de 150 magasins

- Déplacement et prise de côtes en magasin

- Réalisation du dossier de production

- Gestion des interventions de l’équipe de pose

- Compte rendu d’intervention