À propos de Virginie
Ayant une expérience de plus de 6 ans en Community Management, je vous aide à développer votre communication sur les réseaux sociaux ! 💻
- Rédaction de planning éditorial
- Création de contenus (visuel + rédaction)
- Community management
- Analyses et reporting
- Recommandation
Je propose également mes services de relation clients :
- répondre aux réclamations mail/chatbot
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Rumeur PubliqueConsultante Social mediaoctobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 8 mois)
- LUCILE WOODWARD SASCommunity Managerfévrier 2020 - avril 2022 (2 ans et 2 mois)
- Pierre & Vacances Center Parcs GroupAssistante Social Mediadécembre 2017 - février 2020 (2 ans et 2 mois)19th arrondissement of Paris, 75019 Paris, France- Relation clientèle digitale : traiter les demandes des clients sur les réseaux (Facebook Twitter Instagram) de toutes les marques : Pierre & Vacances - Center Parcs - Villages Nature® Paris - Sunparks- Être attentif à l'image du groupe sur les réseaux, aux éventuels bad buzz- Chargée de l'e-réputation du groupe : traiter 100% des avis négatifs reçus pour toutes les marques du groupe. Sélectionner les points récurrents et les transmettre aux sites concernés afin d'améliorer l'expérience client.- Traiter les réclamations clients sur les réseaux sociaux- S'occuper des demandes de partenariat avec les blogueurs / influenceurs / youtubeurs
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Formations
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- Double diplôme EMLV-IIM (Institut de l'Internet et du Multimédia) ; Double Master Data AnalyticsEMLV - École de Management Léonard de Vinci2017Double diplôme EMLV-IIM (Institut de l'Internet et du Multimédia) ; Double Master Data Analytics