À propos de Viphakone
Français
Bilingue ou natif
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- NolejCommunity Builder et Customer Success ManagerEDUCATION & E-LEARNINGmai 2024 - décembre 2024 (7 mois)Paris, FranceChargée de communauté et relations clients- Créer des cas d'usage et collaborer avec l'équipe marketing pour promouvoir la marque- Concevoir et exécuter des campagnes d'emailing pour informer et engager lacommunauté- Optimisation des systèmes de supports (Crisp, Knowledge base, emailing)- Recueillir les commentaires des clients pour améliorer continuellement notre produit- Gérer la relation client et l'expérience continue (rolling, mise en place de nouveauxprojets…)- Contribuer à renforcer la relation avec nos clients en comprenant leurs besoins et enoffrant un soutien personnalisé- Organiser des webinaires et animer des rencontres pour favoriser les interactionsavec les enseignants- Encourager les ambassadeurs de la communauté- Rendre la communauté des utilisateurs dynamique, utile, instructive et inspirante- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour créer une communauté active et engagée
- Social Builder,RESPONSABLE DES COMMUNAUTÉS ET PARTENARIATSmars 2023 - septembre 2023 (6 mois)• Déploiement de la stratégie d'engagement de la communauté apprenante et B2B• Organisation d'événements partenaires (numeum, entreprises tech, alumnis)• Création de newsletters, campagnes d'emailing et contenus pour YouTube• Pilotage du Manifeste #ReconversionFemmesNum (300+ signataires)• Management de stagiaires et service civique
- WeTechCare,CHARGÉE DE PARTENARIATS & COMMUNICATION TERRAINfévrier 2022 - février 2023 (1 an)• Coordination du programme Ambassadeur·ices "Les Bons Clics"• Déploiement de campagnes locales et création de kits de com, webinaires & newsletters partenaires
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