Bienvenue sur le profil Malt de Vincent !
Localisation et déplacement
- Localisation
- Chantilly, France
- Télétravail
- Effectue ses missions majoritairement à distance
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Compétences (14)
Vincent en quelques mots
Après plusieurs années passées dans des postes opérationnels orientés vers le service client et le marketing produit, j'ai rejoint l'équipe de Customerz pour vous aider à prendre soin de vos clients, et vous accompagner à travers des prestations de Customer Success.
Curieux et en quête de challenge, j'adore découvrir de nouveaux business.
Je peux vous aider dans la mise en place de process d'optimisation de la satisfaction, de la rétention et de l'onboarding client.
Je maîtrise divers logiciels tel qu'Intercom, Zendesk, Hubspot, Figma, Whimsical, Metabase, Livestorm, Slack, Notion, qui me permettent d'être polyvalent dans les différentes missions.
N'hésitez pas à me contacter.
À très vite !
Expériences
Lifen - Lifen
Secteur médical
Product Marketing Manager (PMM)
- Création de product tour
- Mise en place de séquences de newsletter
- Création de Battlecard pour faciliter le discours des commerciaux
- Suivie des metrics clefs
- Participation à la road map produit
- Accompagnement de lancement de nouveaux produit
- Formation des équipes internes sur les nouveautés produit
- Mise en place d'une veille concurrentielle
Lifen - Lifen
Secteur médical
Customer Success Manager (CSM)
- Suivie de la satisfaction client
- Amélioration des process interne
Recommandations externes
Consultez les recommandations qu'a reçues Vincent