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Vincent De La Bretesche

cadrage & adoption projets crm - pme/eti

Peut se déplacer à Nantes, Paris, Rennes

  • 47.2172
  • -1.554
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Vincent.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Vincent.

Localisation et déplacement

Localisation
Nantes, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Nantes et 50km autour
  • Paris et 10km autour
  • Rennes et 100km autour

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
Taille d'entreprise
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes
  • 250 - 999 personnes
  • 1000 - 4999 personnes

Vérifications

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Compétences (15)

Vincent en quelques mots

Au cours de mes 12 ans d’expérience en transformation de la Relation Client, j’ai développé une expertise de la vente, de l’animation d’équipes commerciales et des outils de relation client. En tant que consultant et formateur, j’accompagne mes clients PME, ETI et grands comptes dans la mise en œuvre de nouveaux modèles de relation client (organisation, méthodes et outils) par le conseil, la conduite du changement et la formation. Aves plus de 7 ans d'expérience sur les différents modules salesforce (sales cloud, service cloud, marketing cloud), je suis expert fonctionnel de ces solutions CRM.

Expériences

Thamaga

Conseil & audit

Consultant et formateur  - En tant que freelance

Nantes, France

janvier 2020 - Aujourd'hui (2 ans et 7 mois)

- Pour un industriel auto, cadrage du projet CRM Salesforce Ventes B2B (4 mois) puis Proxy PO pour la mise en œuvre et le déploiement auprès des utilisateurs. Extension de l'usage du CRM d'une à 3 forces de vente complémentaires + enrichissements fonctionnels

- Pour un acteur du Retail bio B2C : cadrage (4 mois) puis chef de projet interne (8 mois) du projet CRM Marketing relationnel, pilotage des fournisseurs, gestion des réclamations, CRM Magasin.

- Pour une banque régionale (5 mois), projet de transformation des équipes marketing (65p) : Refonte de l’organisation pour basculer au marketing digital 2.0. Diagnostic, plan de mise en œuvre (RH, orga, outils et logiciels), formation aux méthodes et aux outils (marketing automation, parcours relationnels, DMP)

- Pour une PME industrielle aéro (3 mois) : Cadrage, pilotage et product ownership du projet CRM salesforce (salescloud + service cloud), formation des commerciaux à l’outil et à de nouvelles méthodes de vente

- Pour une société de service IT (4 mois) : définition et lancement d’une nouvelle offre de services. Rédaction des contenus web et pitchs commerciaux. Définition de l’organisation commerciale et de la démarche de prospection (social selling + contenus + réseau) et formation de l’équipe commerciale. Cadrage et pilotage du projet CRM salesforce (salescloud)

Niji

Agence & SSII

Manager conseil - CRM Salesforce

Nantes, France

octobre 2013 - décembre 2020 (7 ans et 2 mois)

Manager/consultant au sein de la BU d’intégration Salesforce / CRM SaaS (croissance de 7 à 70 personnes en 5 ans)
Environ 100 projets de transformation de la relation client avec Salesforce : CRM, e-commerce B2B/B2C, marketing automation, data-viz…
▫ Qualification des projets (méthodologie conseil) et direction de missions de mise en œuvre (conseil, intégration et conduite du changement).
▫ Cadrage, Product Ownership et formation utilisateurs
▫ Membre du comité de direction de la BU.
Expertise fonctionnelle Salesforce
Expertise sectorielle : Agroalimentaire, banque & assurance, industrie

Pictime

Agence & SSII

Responsable commercial

Paris, France

février 2012 - juillet 2013 (1 an et 5 mois)

Agence digitale E-commerce : Conseil, design et delivery
Responsable commercial d’un portefeuille Retail : projets ecommerce, digitalisation des points de vente ou nouveaux business models. Réponse à appels d’offres, coordination de l’avant-vente et suivi du delivery des projets

Expertise fonctionnelle : conseil, Ecommerce, digitalisation points de vente
expertise sectorielle : retail

Thamaga (indépendant)

Conseil & audit

Consultant et formateur  - En tant que freelance

Nantes, France

janvier 2020 - Aujourd'hui (2 ans et 7 mois)

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