À propos de Victor
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Notions
Expériences
- DAXIUMService Delivery ManagerEDITION DE LOGICIELSjanvier 2022 - août 2024 (2 ans et 7 mois)Paris, FranceSuivi opérationnel de comptes clients grands comptes et multi-sitesPilotage de la performance : KPIs, SLA, amélioration continueCoordination d’équipes pluridisciplinairesAnimation de comités de pilotage et gestion des escalades clientsMise en place de rituels de delivery et de processus de fidélisation
- DAXIUMConsultant Grand CompteEDITION DE LOGICIELSjanvier 2019 - janvier 2022 (3 ans)Paris, FranceDigitalisation des processus métiers (télécom, transport, RH, QSE…)Animation d’ateliers terrain et conception de solutions sur mesureDéploiement auprès de plus de 3000 utilisateursMise en place d’un système de suivi des heures et de génération de la paieInterface directe avec la DSI, les directions régionales et les équipes opérationnelles
- DAXIUMChef de ProjetEDITION DE LOGICIELSjanvier 2015 - janvier 2019 (4 ans)Paris, FranceRédaction de cahiers des charges, animation d’ateliers clientSuivi de production avec les équipes internesConception UX/UI des interfaces mobilesTests, gestion des anomalies et validationFormation des utilisateurs et accompagnement post-livraison
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Formations
- Master 2 RéalisateurIIM (Institut de l'Internet et du Multimédia)2014Master 2 Réalisateur
- Classe préparatoire scientifique math sup/mathClasse préparatoire scientifique math sup/math