Veronique Versieux

Forte d’une expérience solide en direction opérationnelle (résidence, hospitality, sport), j’accompagne les entreprises et les individuels à structurer leurs équipes, ou à améliorer leur performance et renforcer leur exigence managériale.

Mon approche est à la fois stratégique et très opérationnelle : je travaille directement avec les équipes sur le terrain pour générer des résultats concrets et durables.

Mes domaines d’intervention

1/ Structuration & organisation

Audit des pratiques existantes

Mise en place de standards de qualité

Optimisation des process et du fonctionnement des équipes

2/ Coaching managérial & savoir-être

Développement de la posture professionnelle

Accompagnement des managers et des équipes

Gestion des tensions et amélioration du climat de travail

3/ Montée en compétence des équipes

Formation aux exigences du terrain

Transmission des codes du service, de la rigueur et de la responsabilité

Accompagnement de profils jeunes ou en évolution

Ce que j’apporte concrètement

- Des équipes plus structurées et plus engagées

- Une amélioration immédiate du niveau d’exigence

- Une meilleure qualité de service et de fonctionnement

- Un management plus clair, plus efficace et plus serein

Secteurs d’intervention privilégiés

Hospitality / Résidences / Hôtellerie

Sport & académies

Environnements à forte exigence opérationnelle

Ma différence

Je combine une vision stratégique avec une expérience terrain forte.

Je ne fais pas que conseiller : j’accompagne, je structure et je transforme concrètement les équipes.

Objectif :

Vous aider à créer des équipes fiables, engagées et performantes.

Collaboratrice auprès à la Mouratoglou Academy

o Directrice de la Mouratoglou Résidence : Gestion administrative, commerciale et opérationnelle de 62 appartements

o Co-Responsable de l’organisation du Mouratoglou annual charity Gala (Gala de Patrick Mouratoglou au profit de sa fondation Champ’seed)

o Responsable de l’accueil des VIPs, Guests au sein du Resort.

o Soutien pour le service Commercial et Guest pour l’organisation des Summers Camps

o ….

Responsable du Service Hébergement – Evènement

Responsable Commerciale Service Hébergement

Statut : Salariée

Centre International de Valbonne – Etablissement Public -1150 Lits dont 2 hôtels de 60 couchages -1 piscine – 1 cinéma de 250 places – Restaurant 1500 places - 100 salles de cours

• Gestion comptable et financière

• Gestion commerciale des clients (devis, négociation, contrat, satisfaction...)

• Gestion de l’organisation de l’été (embauche d’une équipe de 50 personnes, planning, taches et missions, répartition du travail, contrôle, Travail de terrain)

• Gestion des groupes scolaires (accueil, placement, visite, restauration)

• Gestion de séminaire de collectivités territoriales (restauration, matériel sono, accueil, …)

• Gestion du cinéma (Animation diverses -250 places)

• Gestion du tableau remplissage (1150 lits dont 60 lits en catégorie hôtel)

• Responsable de l’organisation de grands évènements : Rencontres des Internats d’Excellence en 2011 - 600 personnes / Jeux Nationaux Special Olympics 2010 – 500 personnes