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Valéry RaharisonVR

Valéry Raharison

Assistant virtuel polyvalent

400 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Valéry

Je suis un professionnel du service client et de la communication avec plus de 5 ans d'expérience dans les relations clients, l'hospitalité et l'aviation. J'ai débuté ma carrière comme membre du personnel navigant commercial chez Air Madagascar, où j'ai développé de solides compétences en sécurité, en excellence du service et en communication multiculturelle. Après l'aviation, j'ai approfondi mon expertise en communication et en vente, en gérant les relations clients, en pilotant des stratégies de communication et en représentant des marques auprès des entreprises et des instances politiques. Aujourd'hui, je continue de capitaliser sur cette expérience en tant qu'agent de réservation à distance, où j'accompagne les clients, résous leurs problèmes et garantis des expériences de voyage fluides.
  • Malgache

    Bilingue ou natif

  • Français

    Capacité professionnelle complète

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • ICIGO Guadeloupe,
    Agent de réservation
    VOYAGE & TOURISME
    janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
    Saint-François
    • Gestion des réservations en ligne en coordination avec les prestataires de services et les clients, dans le respect des procédures établies.
    • Conseil personnalisé aux clients sur les activités les plus adaptées à leurs besoins et centres d'intérêt, par téléphone, email ou chat en direct.
    • Service après-vente courtois visant à maintenir un haut niveau de satisfaction client.
    Gestion des réservations Commercial Saisie de données gestion des appels Service client
  • An'i Kristy,
    Directeur de la communication
    TÉLÉCOMMUNICATIONS
    mars 2022 - décembre 2023 (1 an et 9 mois)
    Antananarivo, Madagascar
    • Élaboration et mise en œuvre de stratégies de communication visant à renforcer la visibilité du candidat, de sa vision et de ses engagements.
    • Organisation d'événements médiatiques, incluant interviews, conférences de presse et réunions nationales.
    • Création et gestion de contenus sur plusieurs plateformes sociales (Facebook, Instagram, YouTube).
    Community management Stratégie de communication Gestion de projet Sens de l’organisation travail en équipe
  • Groupe Filatex
    Attaché commercial & Responsable communication
    COMMERCE DE DÉTAIL
    mars 2021 - février 2022 (11 mois)
    Antananarivo, Madagascar
    – Prospection et accueil de nouveaux clients, avec un suivi régulier pour garantir leur satisfaction. – Réalisation de transactions commerciales et conclusion de ventes. – Élaboration d'un plan de communication et gestion du contenu sur les réseaux sociaux.
    Commercial Stratégie de communication Communication digitale Vente Gestion de projet

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Formations

  • English for Business and Entrepreneurship MOOC
    OPEN (Online Professional English Network) U.S. embassy Madagascar
    2025
    English for Business and Entrepreneurship MOOC
  • Master 1 en économie
    Centre National de Télé-Enseignement de Madagascar (CNTEMAD)
    2022
    Master 1 en économie

Compétences

Catégories