Valentine Messines

Au sein de la Direction des Usagers, sur le périmètre des publics spécifiques, j'ai contribué à la conduite de projets MOA en assurant la liaison entre les besoins métiers et les solutions mises en œuvre.Analyse et formalisation des besoins utilisateurs pour l'amélioration des parcours usagers.Participation à la définition et au suivi des spécifications fonctionnelles en lien avec les équipes techniques.Contribution à la priorisation des demandes et à l'alignement des solutions avec la stratégie de service public.Pilotage opérationnel de la mise en place de nouveaux dispositifs et suivi des indicateurs d'efficacité.Accompagnement des parties prenantes (usagers internes, partenaires institutionnels) et production de reportings réguliers pour la direction.Cette expérience m'a permis de renforcer mes compétences en gestion de projet transverse, en recueil et traduction des besoins fonctionnels, et en coordination des parties prenantes, tout en développant une vision stratégique de l'impact des outils numériques dans le service public.

J'ai contribué activement à l'optimisation de la communication interne en produisant des supports stratégiques et en gérant des projets transverses clés (scorecards, webinaires). Mon rôle a également englobé l'animation de communautés (grâce à JIRA), l'organisation d'événements (séminaires) et la création de contenus. Développement d'une solide compréhension des enjeux métier et techniques propres à un grand groupe, renforçant mes compétences en gestion de projet agile, pilotage de communication et engagement des parties prenantes. Cette expérience me permet de pouvoir traduire les besoins fonctionnels en solutions concrètes et à aligner les initiatives techniques avec la stratégie d'entreprise.

Expérience au sein d'une startup en phase de croissance, où j'ai piloté la gestion intégrale d'un portefeuille de 50 clients B2B (notaires) sur le territoire national. Cette expérience, à la croisée de l'entrepreneuriat et de l'innovation produit, m'a permis de solidifier mes compétences en analyse des besoins utilisateurs, optimisation des parcours clients et contribution active à la roadmap produit. Ce poste me permet de maîtriser l'orchestration des phases de delivery et l'alignement stratégique des solutions technologiques.