À propos de Thomas
Consultant Salesforce Senior | Spécialiste Agentforce
Avec plus de 10 ans d’expérience dans l’écosystème Salesforce, j’accompagne PME et ETI dans la mise en place et l’optimisation de leur Salesforce. J’opère à la croisée des enjeux métiers et techniques, avec une capacité à dialoguer aussi bien avec les directions opérationnelles qu’avec les équipes IT.
Depuis sa sortie, je me suis spécialisé sur Agentforce que j'ai pu implémenter chez plusieurs clients. J'ai pu également aider certaines entreprises à identifier les opportunités offertes pas les produits IA de Salesforce (qui ne s'arrêtent pas à Agentforce).
Je peux aider vos équipes à identifier les bons cas d'usage, les mettre en place et les piloter.
Sur les sujets IA en particulier j'adopte toujours une approche pédagogique pour aider les équipes à monter en compétence et comprendre les différents enjeux liés à l'implémentation de solutions d'IA.
Mon expertise couvre :
- Salesforce multi-cloud : Sales, Service, CRM Analytics, Data Cloud, Agentforce , Salesforce Maps, ...
- Conception et Architecture de solutions
- Agentforce : conception d’agents IA, définition de cas d’usage, intégration avec les process métier
- Data : Gouvernance, qualité de donnée, reprises de données...
- Intégrations complexes : A l'aise avec les sujets d'intégration
- Sécurité & conformité
- Gestion de projet : cadrage, animation d’ateliers, backlog, suivi de réalisation, conduite du changement
🎯N'hésitez pas à me contacter si vous voulez en savoir davantage en vue d'une collaboration future
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 50 km)
Expériences
- LiftupMise en place d'AgentforceCONSEIL & AUDITjuillet 2025 - août 2025 (1 mois)Mise en place d'un processus collaboratif avec Agentforce pour générer les réponses aux appels d'offre via l'IA
- OmnitronMise en place d'Agentforcemai 2025 - août 2025 (3 mois)Implémentation d'Agentforce :Déploiement d'un Service Agent de qualification de lead et génération de devis sur le site Web et formation de l'équipe interne aux bonnes pratiques Agentforce
- CloudityConsultant Salesforce Senior - Team LeadCONSEIL & AUDITjuin 2018 - mars 2025 (6 ans et 9 mois)Lyon, France8 ans d’expérience sur des projets Salesforce multi-cloud (Sales, Service, CRM Analytics, Data Cloud) pour des PME, ETI et grands comptes.Rôles successifs : consultant fonctionnel, expert solution, chef de projet et Team Lead.Expertise en architecture fonctionnelle et data, intégrations complexes (ERP, GED, PIM, Mulesoft), migration de données, gouvernance et bonnes pratiques de sécurité.
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