Description

J’accompagne les entreprises, en particulier dans la restauration, dans l’automatisation de leurs opérations quotidiennes grâce à des agents IA sur mesure.

Je conçois des agents capables de gérer les réservations, les appels téléphoniques et la communication client (SMS, messages), afin de simplifier l’organisation interne et d’éviter toute perte de demandes, notamment pendant les périodes de forte activité.

Mon approche est orientée métier : chaque agent est pensé comme un véritable assistant opérationnel, paramétré selon les règles spécifiques de l’entreprise (horaires, capacité, priorités, exceptions), et non comme un simple chatbot générique.

J’interviens de la phase de cadrage jusqu’au déploiement de l’agent IA, avec des tests en conditions réelles et des ajustements continus.

Objectif : faire gagner du temps aux équipes, fluidifier la relation client et améliorer l’efficacité opérationnelle.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

FOL 58
COMPTABLE
ASSOCIATIF ET SYNDICAL
juin 2024 - décembre 2025 (1 an et 6 mois)
Réception, rapprochement, codification, saisie, lettrage, édition G-L, Clients (résidents) : Suivi des comptes, codification et saisie, éditions des facturation et des états des comptes, Production, diffusion et contribution à l'analyse d'états budgétaires, Accueil physique/téléphonique, tenue de caisse, gestion courrier.
Comptabilité générale et analytique Suivi des règlements Suivi budgétaire Relances impayés Saisie comptable
ABI SHARP CENTER
ASSISTANTE COMPTABLE
décembre 2023 - février 2024 (2 mois)
Factures : réception, rapprochement devis, saisie, lettrage des comptes, Rapprochement bancaire, Accueil téléphonique.
MINISO
EMPLOYÉE POLYVALENTE COMMERCIALE
septembre 2021 - février 2022 (5 mois)
Gestion de la caisse (ouverture/clôture) Gestion des rayons (approvisionnement du magasin) Gestion du stock (réception des cartons et rangement)